本报讯 （记者王桂星 通讯员李闯）12月21日，平顶山供电公司仅用7个小时就为市区曙光街19号院电动自行车集中充电站完成了新用户报装并顺利送电。这是该公司持续优化营商环境，提高服务效率的又一体现。

曙光街19号院不少居民都有电动自行车，由于缺少规范，一些居民充电线设置、充电位置五花八门，不仅影响居住环境，还存在安全隐患。因此，曙光街街道曙北社区委托平顶山发投远赢智慧能源有限公司建设小区电动自行车集中充电站，解决居民电动车充电问题。

12月21日上午9时，平顶山供电公司西城分公司接到平顶山发投远赢智慧能源有限公司低压非居民新装业务申请后，立即派出工作人员赶赴现场，根据客户实际需求现场制定供电方案，确定表计安装位置，电力配套工程与用户施工同步实施。当日16时，充电站一次送电成功。整个新用户报装仅仅用时7个小时，较以往缩短了1.5个工作日。

今年以来，平顶山供电公司持续优化营商环境，提升服务质量。他们在做好供电服务的同时，不断丰富“网上国网”App、微信公众号“豫电管家”等线上渠道的服务功能，引导用户尤其是小微企业线上办电，实现了办电“无接触，不见面”。他们还不断精简办电业务证件，推行电子签章，普通客户办电仅需提供主体证明和产权证明，线上签订用电合同即可，大大提高了用电便利性。

该公司实行“首席客户经理”制度，公布客户经理照片和联系方式，便于客户办理用电事宜。客户经理将协助客户准备所需资料，告知办理流程，上门勘察并制定供电方案，提供全过程办电服务。