本报讯 (记者常洪涛 通讯员乔新强)“现在能提前在微信公众号预约,节省了等待的时间,到大厅办事儿更快、更方便了。”12月7日,在县政务服务和大数据服务中心,前来办理医保业务的马楼乡居民张强说。
日前,县政务服务和大数据服务中心全域预约“云叫号”系统全面上线,开启了网络预约新模式。此系统的上线方便了企业、群众办理相关业务,也适应了现阶段常态化疫情防控的要求,有效缓解了政务服务大厅窗口的排队压力。
“云叫号”系统上线以来,该中心的志愿者热情服务,一对一为前来办事的企业和群众提供预约叫号指导帮助,并详细讲解注册和预约流程,协助老年人使用此系统办理业务,使每一位服务对象都能体验到政务服务智能化带来的便捷。
据悉,为推动“云叫号”系统尽快上线,县政务服务和大数据服务中心不断对原有智能化设备进行升级改造,将全部事项通过微信公众号实现线上预约,将已预约号智能嵌入叫号排队序列,实现信息实时对接,让企业和群众能够通过网络精准预约到具体业务和具体时间,实现了“最优办、最快办、最近办”。
“此次‘云叫号’系统的上线,是不断优化营商环境的创新之举,也是便民利企的要求。下一步,我们要持续提升政务服务效率,为企业和群众提供更加高效、优质、便捷的政务服务模式,把政务服务大厅打造成办事环境最优、办事体验最优、营商环境最优的智慧型政务服务大厅。” 县政务服务和大数据服务中心负责人介绍说。