本报讯 （记者高轶鹏 通讯员石艳蕾）12月6日一大早，高新区行政服务中心门前已经有20多位老年人在等候了，他们是来开通社保卡金融功能业务的。为了给老人们提供便利，该中心大厅提前开门，让群众在厅内等候，志愿者有的维持秩序，有的为老年人预约取号，有的耐心为老年人解释业务办理流程，忙得不亦乐乎。

近年来，该中心切实把解决老年人“办事难”作为提升政务服务的重要抓手，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。

在大厅健康码核验处，为老年群众增设“绿色通道”，安排专门人员为老年群众做好服务引导和帮办服务，老年群众可凭有效身份证件、纸质证明等辅助证明核验通行。

为进一步优化硬件设施，该中心在大厅配备了助听器、放大镜、老花镜、雨伞、防疫物资等物品，以及方便老年人识别和阅读的引导标识、办事指南、资料清单等，用精细化的服务提升老年人办事体验。

为一体化推进镇（街道）、村（社区）两级政务服务适老化服务覆盖，该区以镇（街道）、村（社区）综合便民服务中心（站）为依托，将老年人福利补贴、城乡居民养老保险待遇申领等高频事项下沉至镇（街道）、村（社区），建立“十分钟”适老化舒适圈，方便老年人就近办理，最大限度减少老年人办件跑腿的路程。