本报讯 据中国财经网消息,近日,中国邮政储蓄银行出台开放式缴费业务服务乡村振兴专项推广方案(简称方案),依托线上线下网络优势及专业服务能力,全面向县及县以下地区推广开放式缴费业务,把金融服务融入民生应用场景,推动农村公共服务便利化。
长期以来,受农村地区地理位置、人口密度、互联网发展水平等因素限制,一些乡村居民仍需前往供电局、供水站、社保所等地进行日常缴费。为解决县域百姓的缴费难题,邮储银行推出了开放式缴费平台,运营两年来,业务类型覆盖公共事业、非税社保、教育、医疗、交通等九大领域,服务收费单位1.5万家,其中超70%分布在县及县以下地区。方案提出,计划到2023年,开放式缴费平台服务的公共缴费项目覆盖全国所有县域地区,并以“行业方案+区域措施”方式,实施专属服务升级,深化县域公共缴费及民生领域金融服务。
该行将开放式缴费平台线上渠道与邮政集团的网点、电商平台及社会合作站点相结合,推出自助写卡、充值写卡一体化、专属账单扫码等线上线下融合的服务模式,并通过电子传递、网点自取、EMS寄送等方式解决缴费发票领取痛点;通过服务端共享、接口开放、行业云服务等方式,向不同行业的收费单位提供差异化的服务方案,有效提升收费单位的数字化管理水平。
在公共事业缴费基础上,该行还加大对社保、教育、医疗等民生单位的支持力度,提升行业服务能力及个性化服务效率,构建智慧民生服务生态,满足城乡单位和个人用户的多样化场景需求。
邮储银行从用户体验出发,针对医院收费、非税收缴等场景,在安徽推出“贴心账单”,缴费用户通过扫描专属二维码,实现无需输入缴费编号快速缴费;在河南汛情期间,快速迭代上线了个人及对公线上捐款及生成电子证书功能,向当地10余家慈善公益机构提供专属服务;在校园场景中,借助生物识别技术,研发学生刷脸付、家长即时通等缴费模式,并叠加教育教学管理,提供一体化智慧服务。
提升乡村公共服务水平,是贯彻落实乡村振兴战略的重要工作内容。下一步,邮储银行将运用线上线下网络资源,以更有力的举措推广开放式缴费业务,助力农村公共服务便利化发展,在服务乡村振兴的道路上贡献更大力量。(王宇)