本报讯 （记者王民峰）11月9日，总投资1.75亿元的我市重点项目——新华产业新城区域及周边道路新建工程项目在市公共资源交易中心顺利完成开评标。市公共资源交易中心党组书记、主任李博作为项目“首席服务员”，提前对接联系，全力保障项目交易顺利开展。

该项目开标前，李博主动与项目代理机构河南众创工程管理咨询有限公司负责人张山虎对接，详细询问交易中需要解决的实际困难，针对企业反映的专家抽取环节不畅等情况，现场办公研究解决，并要求责任科室尽快整理发布开评标各环节需重点把握的时间节点，将行业规范、标准进行公示。评标结束后，李博现场询问张山虎对评标过程的满意度，表示将持续提升服务水平，增强企业的获得感。

为深入了解并帮助企业解决招投标过程中遇到的困难，牢固树立“项目为王”鲜明导向，结合“万人助万企”活动要求，市公共资源交易中心创新“1313工作法”，推行“首席服务员制”。“首席服务员制”是该中心积极推动公共资源交易领域营商环境优化的一项新举措，对财政投资1亿元以上的项目，由中心班子成员分包；对财政投资3000万元以上的项目，由中心科级干部分包。同时，实行“一联三帮”“一到三问”的“1313工作法”，即主动对接联系，帮协调、帮推进、帮落实；开标前和评标后及时到场，一问项目进场前是否有需要协调的问题，二问项目自受理到评标结束是否有需要改进的地方，三问是否存在门难进、脸难看、吃拿卡要等情况，主动了解所服务项目从受理环节到评标结束整个过程中遇到的问题和需要协调的事项，加大对企业重点难点问题的协调解决力度，为重点项目提供全流程“保姆式”服务。