本报讯 （记者蔡文瑶）“以前，我给同事办理退休手续，要在社保、医保多个窗口来回跑，还要到公积金中心办理公积金封存、提取，起码要花一整天时间。现在只需一张联办申请表，在人社一个服务窗口就可以办好所有手续，便捷多了！”11月4日，平高电气股份有限公司人劳部负责人李女士在市行政审批服务中心办完业务后，点赞“人社速度”。

市十次党代会指出，要认真践行以人民为中心的发展思想，着力提高公共服务优质化水平。为更好满足企业、群众对高质量人社服务的需求，全市人社系统以加强行风建设为发力点，进一步丰富“快办”行动的内容和方法，通过“打包办”“提速办”“简便办”，让老百姓办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好。

关联事项“打包办”。市人社局政策法规科负责人举例说，比如企业招用员工，涉及参保登记、劳动用工备案、缴费人员增减等11个服务事项，过去企业可能要分别跑人社部门下属的多个部门，打包成“一件事”后，只需到一个服务窗口、提交一套材料，一次就可以办结。

高频事项“提速办”。聚焦城镇职工基本养老保险关系转移接续申请、稳岗返还申领等56个人社服务高频事项，市人社局明确即时办结事项从接收材料到办结不超过30分钟，限时办结事项要在规定时限的基础上提速50%以上。

所有事项“简便办”。该局严格落实人社部关于人事考试、社保经办领域18项事项实行告知承诺制和取消133项证明事项的工作要求，同时进一步扩大告知承诺制实施范围、精减证明材料，确保实现凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能被其他材料涵盖或替代的一律取消，能通过网络核验的一律取消。

“‘快办’行动中，我们对服务窗口、经办流程、信息系统、人员配备等进行优化和调整，实行综合柜员制，前台一窗综合受理、后台多部门分类审批，做到权责明晰、衔接紧密。”市人社局相关负责人表示，在推行“快办”行动的同时，该局坚持依法依规经办，运用信息化手段实施精准监管，确保服务全程可追溯、服务安全有保障、服务规范不走样、服务质量不降低。