15封感谢信，被市自然资源和规划局营商环境办公室的工作人员整齐地装订在一起。“感谢信就像一双双眼睛，在背后激励着我们。帮助企业解决急难愁盼问题没有止境。”10月31日，一名工作人员说。

叶县至鲁山高速公路是河南省“13445工程”第二批切块项目。项目的建设对改善叶县鲁山之间的交通、发展物流运输、拉动投资、推动沿线经济社会发展具有重大意义。

高速公路项目用地报批效率不高，是普遍存在的难题，选址、用地、环评、压矿……“叶鲁高速项目用地报批要件就需6个，且政策性很强，准备需要一个过程。”

为避免项目单位走弯路，加快推进项目用地预审工作，市自然资源和规划局强化用地要素保障意识，提前介入，在项目选址优化、补划基本农田等方面加班加点、全力协调，在用地报批上建立“绿色通道”，实行一次性告知，并派出工作人员一一指导申请实施，不仅在第一时间将项目建设用地预审意见上报省里，为后续项目立项审批赢得了宝贵的时间，还为项目勘界放线清点附属物打下了坚实基础，有效避免了抢栽抢种现象的发生，“既减少了信访压力，又为项目方节省了大量费用”。

对于市自然资源和规划局在项目用地手续办理工作中给予的通力协助，河南省叶鲁高速公路有限公司非常感动，在感谢信中写道：“（你们）用实际行动贯彻落实了省委、省政府‘13710工作法’和‘万人助万企’的要求，彰显了平顶山市自然资源人的使命担当精神和路地一家亲的情怀……祝贵单位全体同志工作顺利、愉快。”

在接到神马尼龙化工公司反映的和谐尼龙小区（公共租赁房项目）需要办理规划许可证的问题后，市自然资源和规划局积极与企业对接、沟通，现场调研后发现问题的“症结”系项目没按控规要求配建车位等。

针对企业的诉求，结合现实情况，市自然资源和规划局决定在确保项目绿地率不减少的情况下，将原控规设置的配建地下停车位变更为建设地上生态停车位，整改完成后予以办理规划许可证。

尼龙化工公司对这一解决方案非常满意，决定按方案要求整改新建生态停车位不少于70个。

在向市自然资源和规划局送去感谢信的同时，尼龙化工公司还在“万人助万企”活动问题处理结果反馈单“企业单位意见”一栏郑重写下了“非常满意”。

自“万人助万企”活动开展以来，市自然资源和规划局紧扣企业所急所难所盼，围绕土地利用、规划审批、不动产等方面的问题，成立专班、强化保障，周密部署、压实责任，现场办公、专题调研，听取诉求、精准施策，打好一整套服务企业发展“组合拳”。

目前，市自然资源和规划局共收到市“万人助万企”专班交办的问题29项，已解决25项，解决数量在市直单位中名列第一，先后有15家单位向该局送来了感谢信，有5家单位送来了锦旗，有4家单位在“万人助万企”活动问题处理结果反馈单中表示“非常满意”。

市自然资源和规划局副局长郭学民说，对尚未解决的问题，他们将进一步加强与企业沟通，“一对一”跟踪服务，不断优化营商环境，持续推进“万人助万企”活动走深走实。 '

（本报记者 吴学清）