本报讯 （记者魏广军）“办事效率真高！俺着急坐飞机赶回去，没啥表达的，制作的锦旗今天做不出来，做好了托人送过来。”10月22日下午，在市不动产登记中心便民利企登记室，邱弘夫妇拿着不动产登记证，感激之情溢于言表。

邱弘在辽宁省营口市工作，10月22日上午10时许，夫妇二人回平办理不动产继承手续，周一还要赶回去上班，工作人员得知情况后，引导其走“绿色通道”，快速办好了不动产登记证。该中心的热情服务使邱弘深受感动，他特意制作写有“热心为民 办事高效”字样的锦旗表达谢意。

为提高不动产登记服务效率和质量，更好地服务群众，该中心2018年推出“绿色通道”服务举措为老弱病残孕特殊人群及外地人员、子女入学等“急办证”群体和现役军人、工业企业、市属重点建设项目、招商引资项目等提供快捷服务。

“‘绿色通道’与其他窗口不一样，在这里，工作人员和办证人员之间没有柜台、玻璃门，零距离沟通，手把手指导，特别亲切。”平煤神马集团勘探工程处负责人介绍说，今年3月底，该公司为50户职工办理房改房不动产登记手续，在该中心工作人员的耐心指导下，除7户因个人原因不能办理外，43户职工一趟没跑，一周便拿到了不动产登记证。

该中心近年来持续提升服务效能，精简办事资料、优化办理流程、压缩办理时限，一般业务3小时办结，周末不打烊，流动服务进社区，现场受理登记申请和面签发放不动产权证，赢得企业和群众赞誉。去年以来，“绿色通道”便民利企工作室共办理不动产登记证11800件，收到锦旗、表扬信32面（封）。