本报讯 （记者杨德坤）“你们的服务真周到，太谢谢了！”10月18日，舞钢市朱兰街道居民葛洪涛老人在志愿者的帮助下顺利办理完养老资格认证后说。

今年以来，为进一步优化适老便民化服务，舞钢市政务服务和大数据服务中心坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，推出“政务服务老年人套餐”，为老年人到大厅办事提供方便。

针对老年人应对扫码、刷脸、手机支付等智能技术的难题，该中心安排志愿者值守，主动服务、全程引导。

结合疫情防控常态化需要，该中心为老年特殊群体开通“绿色通道”，采取凭有效身份证件、辖区居住证明、通信行程卡作为辅助行程证明等替代措施，不将“健康码”作为老年人通行的唯一凭证。

该中心设置无障碍通道和老年人服务窗口，对老年人提供免叫号、免排队、优先接待等服务；配备轮椅、老花镜、放大镜、急救药品等；无法亲自到大厅办理且子女也无法帮代办的，帮办人员提供上门服务。

“中心还设有党员示范岗，对老年人一对一服务。”该中心主任穆春喜说，他们将不断优化办事流程，压缩办理时限，减少老年群众跑腿儿次数，做实做细各项服务工作。