本报讯 10月13日，客户袁女士为人保寿险平顶山中心支公司送来一面印有“快速理赔显诚信 人保服务暖人心”字样的锦旗（如上图），对该公司的快速理赔及工作人员的热情服务表示感谢。

袁女士于2019年3月在人保寿险平顶山中心支公司购买了某款重大疾病保险，同年，又为其儿子投保该公司某款重大疾病保险。今年8月，袁女士不幸被确诊罹患恶性肿瘤。接到袁女士报案后，该公司理赔人员迅速通过客户经理了解情况，第一时间展开前置调查，多次与客户联系沟通，通过线上操作帮助其查看理赔所需资料，辅助客户尽快提交理赔资料。10月11日，经审核无误后，公司将理赔款10万元汇入袁女士账户，并豁免了其为其儿子所投保险的后期保费。

人保寿险平顶山中心支公司始终秉承“人民保险 服务人民”原则，致力为客户提供暖心、热情的服务，以认真、负责的工作态度获得了客户的广泛认可，该公司将继续以优质的保障服务回馈社会。（宋素培 文/图）