本报讯 （记者张鸿雨）“你好，我是县妇联妇女维权办工作人员，7月曾上门给你丈夫做过思想工作。最近你们夫妻关系怎么样？”“他现在对我好多了，谢谢你们。”“妇联就是你的娘家人、维权人，以后有啥困难请及时联系我们。祝家庭幸福！”9月15日，在郏县妇联妇女维权办公室，一位工作人员与家住白庙乡的张女士打电话。

今年7月下旬，35岁的张女士向县妇联求助，称她和丈夫经常因琐事发生争吵。原来，两人已先后两次离婚，2017年第二次复婚后，张女士怀疑丈夫有外遇，夫妻俩经常争吵不休，最近丈夫还会动手打她。县妇联工作人员了解情况后，开辟维权绿色通道，与白庙乡妇联、乡司法所和张女士所在村“两委”“家事调解室”的工作人员，一起到张女士家里做其丈夫的思想工作，讲解有关法律法规。如今，两人消除了误会，关系得到缓和。

2020年1月以来，郏县妇联先后接到20多人次事关妇女儿童维权的来电来访，在县妇联“1411”“她权益”维护工作机制下均得到了妥善解决。

维护妇女儿童合法权益，不仅事关千家万户，还事关社会和谐稳定。近年来，郏县妇联充分发动社会各方面力量，建立一个妇女儿童维权中心和公、检、法、司4个妇女儿童维权站，组建一支家事调解员队伍，构建起一张立体化、全覆盖的“她权益”维护组织网络，及时发现和制止了侵害妇女儿童合法权益的事件，将各类婚姻家庭矛盾解决在萌芽状态，探索出了保障“她权益”的“1411”工作新模式。

侵害妇女儿童合法权益的大都是家庭“细胞”中的成员，如果一味把侵害妇女儿童合法权益的案例全部诉至法律解决，势必会激化家庭成员之间的矛盾，造成家庭破裂，不仅不利于儿童健康成长，还不利于构建和谐家庭及和谐社会。为此，郏县妇联充分发挥全县15个乡（镇、街道）巾帼网格员、377个行政村“四组一队”的作用，在全县各行政村组建了一支由397名“四组一队”成员组成的家事调解员队伍，家事调解员通过村“两委”设立的361个家事调解室、15个说理堂、一个聊吧等机构，“零距离”为本村被侵权妇女儿童提供维权服务。通过讲法律、说道理、重调解，不仅让一个个妇女儿童的合法权益得到了保护，而且让一个个家庭重新走上了和谐之路。去年以来，全县家事调解员受理各类婚姻家庭矛盾纠纷156起，接待来访当事人336人次，成功化解156起，化解率100%。

“‘1411’模式不仅搭建起妇女儿童维权的绿色通道，还将矛盾纠纷解决在了基层，确保了小事不出村组、大事不出县乡，在维护妇女儿童合法权益的同时，确保了家庭社会和谐稳定。”郏县妇联主席梁静说。