她，爱岗敬业，26岁当上护士长，31岁担任护理部副主任，37岁成为汝州市第一人民医院最年轻的护理部主任；她，心地善良，半夜踏着小腿深的积雪赶到医院抢救患者，带头为贫困患者捐款捐物；她，坚守岗位，带领护理姐妹们奋战在防疫一线。她，就是汝州市第一人民医院护理部主任连牡丹。

今年40岁的连牡丹2003年7月从新乡医学院毕业后，就职于汝州市第一人民医院，这一干就是18年。她先后担任该院外科护士长、护理部副主任、党办主任、护理部常务副主任。2018年5月，她任该院护理部主任，2020年12月，兼任该院公共事业发展部常务副部长。

带领团队逆行而上

提起该院的护理团队，大家异口同声称赞道：“那是一支能打硬仗的队伍。”

2020年春，连牡丹临危受命，担任该院疫情防控领导小组预防控制组组长。她带领护理团队，迅速作出周密部署。该院抽调55名精兵强将前往预检分诊、发热门诊和隔离病区等抗疫前线；配合疫情防控领导小组办公室，对分诊流程、患者管理、消毒隔离、患者转运等工作进行周密安排，第一时间梳理完善消毒隔离、个人日常防护工作制度，优化工作流程，落实责任分工，确保防控工作安全有序推进；联合院感科，对全院所有科室，通过线上线下相结合的形式，全方位、多批次地进行疫情防控防护知识和技能培训。

今年7月，在疫情防控的关键时期，连牡丹作为预防控制组组长带领防疫经验丰富的护理团队，在该院党委的部署下，忙而不乱、有条不紊地开展工作。在各卡点防控、各流程细化、各重点区域护理人员配置、各类人员防控培训中都可以看到护理团队的身影。

打造专业化的护理团队

汝州市第一人民医院现有护理单元39个，拥有护理人员634名。其中，高级职称28名，中级以上职称占比达37%，本科以上学历占比达68%。近年来，在连牡丹的带领下，该院护理团队正逐步向更加专业化、精细化、规范化发展。

该院护理部修订质控标准，改变质控模式，实行区域化管理；加强护理安全管理，保障患者安全；实行护士长轮岗，激发创新管理能力；加强院内外培训，提升护理队伍整体素质；完善已成立的伤口、静疗护理学组职责和流程，新成立了管道小组、急救小组和人文小组；多措并举提升护理服务质量，提高患者满意度；大力推进“安心护理、上门服务”，开展安心护理服务项目37项，将优质护理服务延伸至社区、乡村，有效提高患者的满意度……

去年至今，该院护理团队结合医院总体工作目标，以进一步巩固三级综合医院成果为抓手，以提升服务水平、改善患者就医体验为主线，扎实实施了一系列行之有效的举措。

努力提升服务水平

“护理工作千头万绪，至关重要。无论是安全、质量、服务还是满意度，每一个环节，我们都坚持常抓不懈，努力提升服务水平和患者满意度。”连牡丹是这样说的，也是这样做的。

连牡丹率先提出“临床护理精细化管理”的理念，根据护理专科的特点进行划分项目管理，以专业技术引领专业质量；她带领团队，让品管圈工作不断推陈出新，在国家和省级比赛中屡次斩获大奖；她深入病房了解掌握护理情况，参与对危重病人的抢救，组织护理会诊和疑难病例讨论，协调救治工作；她经常半夜赶到医院，帮助解决突发、疑难问题……

因工作成绩突出，连牡丹先后获得平顶山市“抗击新冠肺炎疫情先进个人”，汝州市“弘扬汝州精神先进人物”“最美护士”“三八红旗手”“巾帼标兵”“微党课比赛先进个人”，汝州市卫生系统“先进个人和先进工作者”“优秀共产党员”，汝州市第一人民医院“优秀护理管理者”“优秀护士”“先进工作者”等荣誉称号。

（本报记者魏应钦 通讯员王文璐）