本报讯 （记者巫鹏 通讯员蔡鹏召）近日，省大数据管理局公布了第一批政务服务改革试点单位名单，宝丰县和许昌市魏都区、西平县一起被确定为全省便利老年人服务试点县。

为深化“放管服”改革，优化提升企业群众办事体验，省大数据局在全省开展了政务服务改革试点工作。近年来，宝丰县聚焦提升服务质量，着力创新服务模式，探索开展专业化、模块化服务。今年以来，先后开设全省首家“政策咨询综合服务窗口”、全市首家“政银通办”政务服务代办网点等10余项便民利企新“工程”，树立了便民利企的新标杆。今年4月8日，该县在县行政服务中心设立全市首个老年人服务专区，设置老年人业务办理专窗、综合服务区、咨询辅导席、休息等候区等区域，为老年人办事提供便利。

老年人服务专区开设以来，该中心从细节入手提升服务水平，打造舒适服务环境，配备了轮椅、医药箱、血压仪、老花镜、放大镜等设备，推出“三心化”（贴心、省心、暖心）和“四办”（引导办、陪同办、代理办、上门办）等服务，安排志愿者主动靠前为老年人服务，让老年人办事进门有人笑脸相迎、出门有人礼貌相送，受到了老年人的赞许和认可，也获得了社会的高度认可。截至目前，该服务专区共承接咨询引导、帮办、代办等服务2000余人次。

“我们将以此次试点为契机，持续深化‘放管服’改革，聚焦影响企业和群众办事的‘堵点’‘难点’，不断优化政务服务，提高办事效率和服务质量。”该中心主任韩非表示。