本报讯 9月1日,客户梁某将一面写有“服务热情周到、理赔及时高效”的锦旗送到阳光人寿平顶山中心支公司,对工作人员的快速理赔和贴心服务表示感谢。
梁某分别于2018年8月和11月为自己购买了该公司的一款重大疾病保险,保额共计40万元。今年7月,梁某因突发急性心肌梗死在郏县妇幼保健院治疗。得知情况后,阳光人寿平顶山中心支公司第一时间与客户取得联系,派出工作人员前去慰问并详细告知理赔流程。梁某出院后,遂向该公司提出理赔申请,经审核符合重疾理赔条件,该案于8月26日处理完毕,赔付梁某人民币40万元。
阳光人寿平顶山中心支公司自成立以来,秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的经营理念,不断提升理赔服务水平、缩短理赔时效、优化服务体验,以诚信、快速、高效的理赔服务赢得了客户的认可及好评。(王莉萍)