本报讯 （记者魏森元 通讯员韩璐益李卫宾）“咱小区封闭有十来天了，心里头烦闷，有啥不得劲的，就打电话给俺，俺们是新时代文明实践中心的心理疏导志愿者！”8月17日上午，汝州市区的一个封控小区，志愿者常曙光正隔着警戒线往小区里喊话。

“作为一名心理疏导志愿者，今天是我第12次到封控小区开展心理疏导。”常曙光说。

自疫情防控开始以来，汝州市为进一步加强管理，彻底阻断病毒传播的可能性，对有高风险地区返汝人员的小区按照有关隔离规定实行闭环管理。除了满足这些小区居民的生活物资需求外，如何缓解这些居民的焦虑情绪，也成了服务小区的志愿者需要考虑的问题。

经过调查走访，汝州市新时代文明实践中心结合当前封控小区实际情况，制定了心理疏导志愿服务活动方案，广撒“英雄帖”，短短3天时间就招募到心理咨询师和心理健康指导师专家团队志愿者68人。

心理疏导过程中，他们不仅是志愿者，同时还化身家庭矛盾的调解员、学生教育的辅导员、政策规定的宣讲员等，应对群众的各种心理需求。

“有家庭主妇打电话说，丈夫在乡里上班，吃住在防控点上，回不了家，自己带着孩子在小区封闭，哪也不能去。孩子在家不好好上网课，老是玩手机，自己老想发脾气。志愿者建议她每天上下午花30分钟，通过共同搭积木房子、拼乐高、跳绳比赛等，和孩子建立亲子互动关系，转移封闭带来的焦虑。”李遂焰告诉记者，心理疏导期间，类似的案例还有很多。

截至目前，汝州市新时代实践文明中心已先后组织12次志愿行动，580余人次参加行动，下沉封控小区398次，通过专业的心理学知识、耐心的倾听和调解，为当前的疫情防控工作注入了“心”力量。