本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）8月19日，记者从市政府热线办获悉，最新一期（8月9日—8月15日）民呼必应热线（包括平观新闻12345民呼必应专栏）共接听来电10224次，受理4309件，登记交办929件。

按行业分类，群众诉求排在前五位的分别为卫生健康类1982件、城市管理类555件、公共服务类318件、政务服务类287件、公共安全类272件。其中，在卫生健康类诉求中，主要包括返平疫情防控政策、疫苗接种问题咨询、核酸检测咨询、举报群众聚集活动、小区疫情防控措施不到位等。

“需要一提的是，为进一步推动对群众诉求的落实，从7月12日起，市12345民呼必应热线周报分析加入了新内容，增加了往期典型案例落实情况。”市政府热线办主任王群星说。

据此，记者梳理了7月12日—8月15日连续5期（第22期至第26期）民呼必应热线周报中涉及的典型案例落实情况，现就有关案例进行通报。

诉求：河段因建桥未设置便道，导致行人通行不便。回应：路面已铺装完毕，养护期满后铺设沥青路面即可通行。

关于“鲁山县张良镇东营村马不跳河因建桥未设置便道，导致行人通行不便”的问题。经市12345民呼必应中心协调，鲁山县交通运输局核实，修建两座桥面时未设计便道是因为马不跳河桥南北均有通行道路，为了降低建设成本，节约国家资金，避免造成不必要损失，故未设计便道。现马不跳河桥和战壕桥砼路面已经铺装完毕，下一步待养护期满后再铺设沥青路面即可通行。

诉求：车子棚收费及门禁电梯卡与物业费挂钩。回应：取消门禁卡与物业费捆绑，采取软件升级方式使用电梯卡。

关于“平安景苑小区业主反映小区新建的车子棚收费及门禁电梯卡与物业费挂钩”的问题。此事经市12345民呼必应中心协调，由湛河区高阳路街道办事处工作人员办理，经协商，物业公司新建电动车棚项目暂停，不再向业主收取费用；取消门禁卡与物业费捆绑，同时物业公司作出承诺，向电梯公司提出要求，采取软件升级的方式使每栋楼的业主方便使用电梯卡。高阳路街道办事处工作人员会在后续过程中督促跟进，确保物业与业主的协商结果得到顺利执行，切实提高辖区居民的满意度。

诉求：希望增彩技工学校门口凤凰路安装红绿灯。回应：不具备安装红绿灯条件，增设突起型震荡标线警示车辆减速。

关于市民反映“平宝大道示范区滨湖街道办事处增彩技工学校路段，没有红绿灯，存在安全隐患”的问题。经市12345民呼必应中心协调，市交通运输局建设管理科与市公路事业发展中心沟通后进行了回复：经组织设计、施工等单位相关技术人员现场调查，增彩技工学校门口平宝大道（实为凤凰路）上，不具备安装红绿灯条件。根据有关规定，市公路事业发展中心安排施工单位在增彩技工学校门前主车道及慢车道分别增设了突起型震荡标线，用以警示过往车辆减速慢行，目前已设置完毕。