本报讯 （记者王代诺 毛玺玺）8月19日，记者通过市12345民呼必应掌上平台获悉，该平台自7月20日上线以来，群众反映诉求将近400条，诉求种类包含文明城市创建、投诉、咨询、建议四个方面，一部分已经办结。

8月7日，市民投诉：新安居地产蓝天花园云顶小区入住8年之久未办理房产证，业主多次反映都没有解决，期盼政府部门帮忙督促为业主办理房产证。

8月13日15:21，湛河区马庄街道办事处回复：蓝天花园云顶小区目前是在建小区，尚有多栋楼房未建成交付，因此相关验收暂时无法进行。我单位已多次约谈新安居公司负责人了解情况、督促进度；开发商再次承诺将加快建设进度，争取年底前全部建成交付，验收工作届时将同步进行。我单位将继续密切关注事件发展，争取早日将此事办结。

8月2日，市民投诉：新华路与轻工路交叉口西50米路南，大乘·领仕馆小区侵占新修轻工路非机动车道路红线，原本3米多的非机动车道仅剩1米多。

8月6日8:23，市住建局城市建设科回复：轻工路与新华路交叉口道路渐变红线与大乘·领仕馆小区用地红线冲突，并且该企业已建成建筑物紧邻轻工路人行道、地下室顶部已高出路面1.5-2米。经组织道路建设、施工、设计单位及辖区政府相关部门、开发企业等有关人员多次现场察看、反复讨论和研究解决办法，最终采用在尽可能保证人行道宽度的前提下，在规范允许范围内，压缩快、慢车行道宽度。

7月28日，市民表达文明城市创建诉求：东湖新城作为我市东部生态环境升级和经济环境提档的重要工程项目备受关注，东湖艺展中心作为东湖新城首个开放的子项目工程，周边居民对它的热情度不言而喻。我坐轮椅多次想近距离看看甚至想进东湖艺展中心欣赏内部建筑设计风格，却只能停留在平安大道边上望而叹之，就连大路边缘石坡道都没有。希望有关部门领导重视并关注一下，让残疾人平等地融入现代社会生活，让我市文明城市创建惠及所有社会群体。

8月6日8:39，卫东区回复：东湖艺展中心作为东湖新城的地标性建筑，不仅要兼顾美观性，还要兼顾实用性，同时要照顾特殊群体的需要。经和东湖艺展中心沟通，艺展中心工作人员表示，下一步请专业人员规划设计不同参观通道，以方便不同需求的群众参观。艺展中心目前也处于建设初期，很多设施建设还不完善，也请给予东湖艺展中心一些时间，由此带给群众的不便请多多谅解。

7月30日，市民建言献策：我市许多电动车安装了斜阳防雨棚，虽然方便自己，但是存在安全隐患，在其后方行驶的车辆根本看不清前方路况，非常危险。希望道路安全有关部门对这种现象进行纠正。

8月12日，市公安局回复：首先感谢市民对交管工作提出的建议。下一步，交管支队将在全市范围内组织开展电动车专项治理行动。对安装有防雨棚、焊接架子等私自改装车辆外观尺寸的电动车，要求立即拆除违规安装物品，否则禁止上路行驶；同时，从严处罚非机动车闯红灯、逆行、不按车道行驶等交通违法行为，持续加大非机动车的违法行为整治力度，为广大群众营造安全、有序、文明的交通出行环境。

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