本报讯 今年以来，中行叶县支行紧紧围绕“三基建设”（抓基层、打基础、苦练基本功），结合市行内控合规管理建设年活动和消费者权益保护、文明优质服务的工作要求，实施重点突破，加强员工技能练兵，不断夯实员工基本功，助推业务稳健发展。

提高思想认识，形成比拼氛围。该行班子成员狠抓“四个规范”，对基本功从内控合规和文优服务工作入手，让员工结合自身岗位发言交流，切实认识到扎实基本功是掌握风险要点、高效办理业务的基础，是加强内控合规建设、提升文优服务的有力抓手，从而调动员工的积极性，形成老带新、强带弱的良好氛围，营造出比学赶超的学习环境。

强化制度建设，激发员工动力。该行建立行之有效的奖惩制度，将业务技能水平列入员工考核管理办法，细化奖罚举措，加大比重，融入绩效考核。

结合工作实际，加强技能训练。该行从员工具体岗位出发，对员工业务技能提出层次要求，35岁以下员工对应自身工作岗位，练习专业技能，不得低于三级能手，并鼓励35岁以上员工积极参与，保持常态化技能训练；加强员工技能训练过程督导，将每周三定为技能评比日，坚持周点评、月通报制度，成绩好的同事分享经验，成绩落后的同事加强辅导练习。

加大产品学习，提升业务素质。该行不仅从员工技能入手，还注重员工产品学习，形成讲产品、熟营销的氛围。对于市行推出的重点产品，利用晨夕会，支行行长带头学，客户经理持续讲，确保全行员工熟练掌握产品；鼓励员工下班后学习其他岗位业务知识，强化业务综合素质；对刚入行的员工进行传帮带，抓实学好产品，夯实基础工作。

该行通过提高思想认识、完善规章制度、加大产品学习等方式，不断锤炼员工基本功，夯实专业技能，提升服务质效，扎实推进“三基建设”。

（王鹏）