本报讯 （记者常洪涛）“真没想到工作人员会上门服务，接到商砼通行证的那一刻真暖心。”8月16日，河南博颖建设发展有限公司负责人郭鹏说。

8月11日以来，鲁山县政务服务和大数据服务中心与县城管局窗口行政审批股工作人员陆续为河南常诚建设集团有限公司、河南博颖建设发展有限公司等企业送证上门。

为在疫情防控条件下开展好“万人助万企”活动，鲁山县政务服务和大数据服务中心推出“线上线下结合办”“双向邮寄补充办”“手机‘秒批’容缺办”“微信电话指导办”“帮办代办上门办”等举措，实实在在为企业、群众办实事。

线上线下结合办。该中心引导企业通过省政务服务网、“豫事办”APP及工程建设项目在线审批平台（工改系统）、全程电子化登记平台等进行在线申报，目前在线受理率由之前的50.7%提升到72.99%。

双向邮寄补充办。对于可以网上提交申请，仅需要到大厅领取办理结果的事项，该中心实行免费邮寄，近期中心已将全县2021年度认定的818本教师资格证、150本残疾证、32份税务票据等通过EMS快递，逐一免费邮寄到申请人手中。

手机“秒批”容缺办。对于人在外地的企业急需办理事项，中心直接将窗口“搬”到手机上，符合容缺办理要求的办事人可通过微信视频将审批所需资料分别展示，审查无误后即可在系统上操作完成审批。截至目前，该中心已通过这种方式为鲁山县天一酒店有限公司、宁夏远方劳务有限公司等多家企业办理了烟草许可证、跨区涉税事项等业务。

电话微信指导办。疫情防控期间，税务、市场监督管理局、医保中心、不动产等窗口部门每天接听电话200余次，为企业提供远程服务。

帮办代办上门办。对涉及疫情防控的特殊事项及重大涉企项目事项的审批，该中心组织相关单位的党员业务骨干提供帮办代办上门办等服务。截至目前，该中心已为鲁山县大北农农牧有限公司、鲁山县育英学校新校区、河南鑫格尔建材有限公司等20多家单位、企业提供帮办代办送证服务。