本报讯 （记者王孟鹤）8月4日，从市创文办传来消息，市创文办日前通报了全市各行业实地考察点位模拟测评情况。测评结果显示，全市各行业实地点位创文成效较为明显，达标率稳步提升，但仍存在不少差距和问题。其中，政务大厅、医院、集（农）贸市场、公园、银行、通信运营商营业网点的测评成绩多数达到良好以上水平；成绩较差的是水、气、电、热力服务行业窗口单位；最差的是背街小巷尤其是农贸市场周边的背街小巷。

市、区两级政务大厅普遍存在缺少公益广告景观小品；缺少无障碍停车位，没有无障碍标志；母婴室上锁，未对外开放；个别政务大厅有志愿者脱岗等现象。其中，市行政审批服务大厅此次测评成绩不及格，除存在以上问题外，还存在室内没有全面禁烟等问题。

集（农）贸市场存在市场周边机动车、非机动车乱停乱放，三线凌乱影响市容；市场及周边商户、流动摊贩占道经营；市场内垃圾桶周边垃圾清扫不及时，部分垃圾桶脏污；公共卫生间保洁不及时、异味大；环境卫生较差，存在卫生死角，地面有菜叶、污水积存等问题。

集（农）贸市场和商业综合体周边的背街小巷存在地面坑洼破损、空中缆线凌乱；整体环境卫生差，垃圾未分类、清运不及时；居民遛狗不拴绳、动物粪便未清理；小广告乱贴；乱扔烟头、垃圾杂物，随地吐痰；机动车、非机动车乱停乱放，占压消防通道；商户出店经营、倾倒污水，游商游贩占道经营等问题。

医院存在公益广告有缺项、宣传内容不完整；周边机动车、非机动车乱停乱放；普遍缺少无障碍停车位，没有无障碍标志；个别医院志愿者脱岗、母婴室上锁等现象。

各行业营业厅中，邮政公司、中国人民保险新华支公司、民生证券、国家电网、平顶山热力客服中心营业厅问题较多，普遍存在志愿者未佩戴志愿标志；投诉机制不完善，部分营业厅没有投诉提示牌；缺乏创文常态长效机制问题。其中，邮政公司多数营业厅公益广告有缺项、内容不完整，没有行业规范、投诉机制，垃圾桶自带烟头收集器，没有建立志愿服务台账。中国人民保险新华支公司营业厅缺少行业规范，无投诉处理反馈意见，未设置无障碍通道，没有建立志愿服务台账，消防器材上杂物堆积。国家电网平顶山建设路供电营业厅缺少行业规范，公益广告被遮挡；没有无障碍通道标志和求助电话；未公示志愿服务项目、未建立志愿服务台账、志愿服务设施上锁。民生证券营业厅缺少有效投诉机制；环境卫生差，纸屑、烟蒂较多；没有无障碍通道和求助电话；志愿服务站应急药箱内多种药品过期。平顶山热力调度客服中心公益广告有缺项、内容不完整，没有有效投诉机制，消防器材过期，无障碍设施不符合要求。

部分公园缺少公益广告景观小品，市民赤膊光膀、遛狗不拴绳等不文明现象普遍存在；周边机动车、非机动车乱停乱放；个别公园缺少关爱未成年人公益广告。

网吧普遍存在室内吸烟现象，未在营业场所入口显著位置悬挂未成年禁止入内警示标志；个别网吧实名登记不规范、灭火器数量不够。

市创文办要求对此次模拟测评成绩较差的单位，各区、各部门要严格按照《全国文明城市测评体系操作手册（2021版）》实地考察测评内容和标准重点进行集中整治，加强对各行业所属点位标准化、常态化创建，继续落实长效管理机制，严禁只重评时不重平时。对此次模拟测评成绩较差的单位，限期15天整改完毕，8月中旬市创文办将组织复查组对整改情况进行验收。