本报讯 为深入践行“以客户为中心”的经营理念,进一步普及金融知识,提高金融消费者的风险意识和应对能力,6月以来,叶县泰隆村镇银行持续开展“普及金融知识万里行”等系列保护消费者权益的宣传活动。通过网点LED屏滚动播放宣传内容、营业大厅设立宣传台、张贴宣传海报及走进社区现场答疑等多种形式,详细、深入普及金融知识,与消费者一同营造健康有序和谐的金融环境。
立足网点,开展阵地宣传。叶县泰隆村镇银行营业网点不间断利用LED屏滚动播放宣传标语,并在营业厅内张贴宣传海报,在显著位置摆放宣传折页,供消费者免费阅读。与此同时,营业网点门前也设置咨询台,针对消费者关心的金融知识,如“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”“支付安全”等内容,工作人员一一进行耐心讲解。
该行任店支行以发放防范非法集资宣传资料为主,并向厅堂客户现场讲解非法集资的主要特征、表现形式、常见手段及危害性等内容,如“非法集资的惯用手段”“如何帮助自己和更多人远离非法集资”等,重点向客户宣讲个人信息保护的重要性及如何进行个人信息保护。对此,工作人员特别提醒,消费者应妥善保管银行卡、身份证、电子银行认证介质,拒绝出租、出借或买卖,不向他人随意透露自己的银行卡号、账户密码、有效期、安全码、身份号码、短信验证码等重要信息。
丰富形式,履行社会责任。在网点人流高峰期开展厅堂宣传,增强互动。六一儿童节当天,邀请幼儿园小朋友来到叶县泰隆村镇银行参加“小小银行家 泰隆共筑梦”活动,教孩子们识别假币,现场气氛活跃;端午节期间,在营业大厅开展“暖暖好时光”活动,在客户品用下午茶的同时,宣讲了密码安全防范、交易安全防范等金融知识。
通过形式多样的活动,叶县泰隆村镇银行向金融消费者多角度、全方位宣讲了金融风险常识,让消费者在提高自我保护意识和责任意识的同时,懂得通过正当途径守护好自己的“钱袋子”。活动展现了叶县泰隆村镇银行践行社会责任、全心全意为客户服务的良好品牌形象,提升了消费者对该行金融产品和服务的认识与理解,进一步营造了和谐、诚信的金融环境。 (蔡丛丛)