本报讯 （记者毛玺玺）6月9日，记者从新华区“党建引领奋勇争先”重点工作竞赛党建引领领导小组办公室获悉，近日，该办公室对该区政务服务和大数据管理局政务服务中心“办不成事”反映窗口进行表扬通报。

为推动党史学习教育走深走实，该局以“党建引领奋勇争先”为抓手，结合工作实际，提升政务服务的深度和品质，于今年3月底在政务服务中心大厅创新开设“办不成事”反映窗口。

针对办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批或群众多次来到中心大厅仍未能解决所办事项，该局成立专班，将群众所反映的问题每日汇总，梳理反馈、分析原因、协调解决，破解了“门好进、脸难看、事难办”这一“放管服”改革的“痛点”和“难点”。

自“办不成事”反映窗口成立以来，共受理现场、电话反映事项20余起，收获“人民网”市长留言等“线上+线下”好评10余次。同时，新华社、学习强国、大河网和省大数据管理局等也进行了宣传报道。

“‘办不成事’反映窗口虽小，解决的却是群众心里的‘大事’，充分体现了区政务服务和大数据管理局坚持问题导向的务实态度和‘为群众办好事，让群众好办事’的宗旨，是党史学习教育的生动实践。”该区“党建引领奋勇争先”重点工作竞赛党建引领领导小组办公室有关负责人说。

为表彰先进，树立典型，市政务服务和大数据管理局党组近日研究决定，对新华区政务服务和大数据管理局给予了通报表扬。通报号召全市各县（市、区）要学习新华区勇于创新、敢于尝鲜的精神，不断推出政务服务服务新举措，切实提升群众获得感、幸福感。