本报讯 (记者卢晓兵)5月26日,“24小时智慧警局”在市城乡一体化示范区亮相,市公安局组织开展“邀请媒体记者走进智慧警局”体验采访活动,零距离接触智慧警局自助设备,亲身体验自助业务办理流程。
今年以来,市公安局深入开展党史学习教育和公安队伍教育整顿,依托“科技+创新”双轮驱动,深化放管服“最多跑一次”改革成果,积极践行“我为群众办实事”实践活动,使公安窗口业务从“窗口固定时间办”转变为“群众随时自助办”,实现了公安服务预约办理、网上办理、自助办理、实时办结,让警务服务更具智慧、更有温度。
“24小时智慧警局”在示范区亮相以来,以其未来感设计、合理化布局、单行线流程、人性化服务和自助式办理等优点备受市民关注。这座科技感十足的“智慧警局”设置有户政、交警、出入境业务自助设备以及一键报警设备共4大类43项服务,涵盖身份证、临时身份证、车驾管、交管违法处理、护照、港澳台签注、一键报警等业务和功能。
室内张贴着各种业务流程,一目了然。记者根据提示,点开车辆违法信息查询页面,在完成个人信息输入后,车辆违章信息即时打印出来,操作过程简明快捷。“24小时智慧警局”的自助便民、高效服务,解决了多项业务事项多地跑、窗口排队时间长等问题,实现了“进一扇门、办多件事”的公安“大服务”。
当日上午,有10余名群众走进大厅办理业务,说起服务体验,无不伸手点赞。“我明天乘坐高铁出差,结果身份证丢了,本以为事情要延误,没想到通过自助设备,一分钟轻松解决问题!”面对记者的采访,市民王先生伸出大拇指说,“这里24小时不打烊,也不用排队,按照提示操作,方便快捷!”
据有关负责人介绍,下一步,市公安局将根据示范区“24小时智慧警局”的运转情况和经验,在深入调研老城区人口密度和服务需求的基础上,逐步在市区推广“24小时智慧警局”,让智慧警务方便千家万户,惠及更多群众。