本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）5月20日，记者从市政府热线办获悉，本期（5月6日至16日）共接听来电10990次。其中，本期热点诉求中，施工扰民类投诉明显增多，共收到236条，较上期增加158条。

按行业分类：群众诉求排在前五位的分别为城市管理类、交通管理类、农村管理类、公共服务类、环境保护类。

城市管理类诉求中，反映较多的是施工扰民、物业管理、违法建设等问题。其中，典型案例为：群众反映鲁山县一高高三男生宿舍楼附近的工地近期夜间施工，噪声较大，影响学生休息。

交通管理类诉求中，反映较为集中的是停车管理、交通设施建设与维护等问题。典型案例是：卫东区鸿鹰街道建设路东方骏景北门美食广场，每日傍晚车辆乱停，导致交通拥堵。

农村管理类诉求中，反映较多的是土地流转补偿款未及时发放、耕地违建、农村道路修缮等问题。

“此外，在疫情防控类诉求中，主要是咨询各地的疫情防控政策、疫苗接种问题，诉求量较上期有所下降，无特殊情况。”市政府热线办工作人员李小虎说，在营商环境类投诉中，本期没有收到企业服务类诉求；本周共收到行政执法监督类投诉79条，主要涉及工作作风、执法态度、服务质量等方面。