本报讯 (记者高轶鹏 通讯员石艳蕾)“老人家,这边请,我们专门为老年人办事开通了绿色通道。”5月6日,袁阿姨前往高新区行政服务中心办事时,引导员立即将其引领至受理窗口,并帮助其缴纳了养老金,5分钟即办理完毕。“服务真贴心,感谢你们。”老人愉快地说。
不少老人不会使用智能设备,缴纳社保成为难题。为进一步落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,高新区行政服务中心简化办事程序、提高服务效率,为军人、老年人、残疾人、孕妇等特殊群体和重点投资建设项目开辟绿色通道,在办事大厅设置志愿服务人员,为老年人提供咨询、指引、帮办代办等服务,着力解决老弱病残孕等特殊群体在运用智能技术、享受政务服务方面遇到的困难。
同时,该中心利用各村便民服务站,以村为单位,建立老年人服务微信群,开展养老保险集中征缴,为行动不便、卧床不起的老年人提供养老认证上门服务,实现“足不出门,享受服务”。
党史学习教育开展以来,该中心坚持政治学习与业务学习相结合、红色文化与团队文化相结合、党团建设与政务服务相结合,围绕群众和企业的办事难点、痛点、堵点,不断推出新举措,让群众办事更方便。