本报讯 （记者杨德坤）5月8日，家住舞钢市垭口街道朝阳社区的张女士来到该市政务服务和大数据服务中心24小时政务服务自助大厅，拿出身份证在终端设备上一刷，按照流程操作，自己所需的不动产登记证便“吐”了出来，“之前已提交了办理材料，现在随时取结果，真是方便。”

为深入推进“放管服”改革、持续优化营商环境，提高政务服务便利化水平，该市加大人财物投入力度，积极探索实施自助服务模式，建起24小时政务服务自助大厅，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，努力让群众享受全过程自助办理、全流程网络办理、全天候办理“不打烊”服务。

该市在自助大厅安装自助设备14台，为群众提供1490个政务服务事项的24小时自助办理和24小时打印纸质证照服务，群众与窗口人员实现不见面即可完成办理事项的申请提交。大厅启用不足一个月，已为群众办理事项300多件。

“前期，考虑到群众对设备存在不太了解、不会使用等问题，中心安排党员志愿者进行操作流程指导，提供贴心服务。设备投用后实行全天候‘不打烊’政务服务模式，填补了办公时间外的服务盲点，周末、节假日或下班时间均可‘随时办’。”中心主任穆春喜说，“下一步，中心将继续扩展自助大厅政务服务事项覆盖范围，增加采购职能单位业务办理自助终端设备，梳理政务服务事项，完成智能审批，推出‘无感智办’事项，最大限度便利群众，为持续优化营商环境提供强力支持。”