一座座崭新的公交车站亭亮相城市街头，一幅幅创文宣传画犹如清风扑面而来，电子站牌、车载电视滚动播放鹰城文化、创文等主题宣传短片，新能源公交车干净整洁、标识清晰，有序穿梭在城市大街小巷……

自我市创文工作开展以来，市交通运输局坚决贯彻市委、市政府的决策部署，以“八重推进法”为引领，树牢工作定位，抓重点、攻难点、补短板、强弱项，分季度开展会战、部署专项行动、培育文明品牌，投入百分之百的力量助力创文，带动了交通运输行业文明发展。

创新模式促高效

交通是一个城市内在品质的体现。市交通运输局成立以局党组书记、局长胡振军为组长的创文工作领导小组，对工作任务进行层层分解，落实相应责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，全局上下齐心协力、共创文明的良好格局。

该局坚持以全国文明城市测评体系为导向，以我市部署创建全国文明城市“春季攻势”和市创建全国文明城市指挥部安排部署为基本遵循，在统筹推进年度各项创建工作的基础上，建立“季度会战+专项行动+品牌创建”模式，着力解决创建重难点和薄弱点。

依照“春季会战”方案，“点对点”落实工作制。该局通过开展“以净创文”和“以绿迎文”专项行动，集中开展了路面病害整治、交通标志规范、路域环境治理等工作，确保实现“全路无垃圾、行车无扬尘”“四净两绿”（路面净、路肩净、边坡净、隔离带净和中央、路边绿化带绿）的目标，进一步改善市容市貌。目前，市区周边道路日均投入人力160人次、洒水车11台、洗扫车9台、多功能冲洗车3台，日均清扫保洁道路55公里；今年以来，累计清理垃圾314立方米，整修排水沟500米，绿化管护300平方米，清理各类小广告220余条，整修路肩边坡7.02万平方米，疏通边沟2558米，处理水毁冲沟207立方米，挖补坑槽392平方米，增补各类公路标志50余块，进一步优化了干线公路通行环境。

大力实施公路绿化美化，坚持一路一景，着力打造特色鲜明、内涵丰富、彰显文化的景观亮点。近年来，该局在市区周边道路投资近700万元，高规格选种雪松、红枫、女贞、夹竹桃、樱花等树木3.1万株，补植红叶石楠等其他苗木1万余株，撒播草种13.7万余平方米。通过中央、路边绿化带四季常绿，积极构建安全畅通、绿色生态、环境优美的市域路网。

如今，平郏快速通道以“乔、灌、花、草”等景观元素，分层栽种，形成别具风格的特色主题廊道。昆阳大道打造成以绿为主、多色搭配，高低结合、错落有致的景观路。通过补齐美丽元素、提升美丽颜值，营造了“车在路上行，宛如画中游”的公路通行环境。

统筹发力求精细

创建美丽公路，大力改善公路通行环境；礼让行人成为出租车、公交车驾驶员的自觉行为……市交通运输局统筹公交、站牌、出租车、车站、公路等窗口，把一项项任务具体化。下属各单位齐心协力共同参与创建，重点在精细化管理等方面下功夫，全方位、立体式纵深推进创文工作。

市公路事业发展中心把创建美丽公路作为服务社会、提升形象的不懈追求。高点定位、因路制宜、彰显特色、突出绿色，力争建一条、护一条、成一条。公路建养不停步，提档升级再出发。近期，该中心将抢抓雨水充足、温度适宜的有利时机，科学安排栽种补种、修剪苗木，补齐美丽元素、提升美丽颜值，确保创建质量和水平再上新台阶。

市公共交通有限公司注重提升服务质量，在硬件上，2020年下半年以来，先后建成并启用平顶山学院公交枢纽站、遵化店公交枢纽站、崇文路公交首末站3处，填补了我市东部、南部城区公交场站的空白；优化调整公交线路22条、开通快速公交线路5条、新增公交线路1条；软件上，不断加大创文宣传力度，在752台公交车上滚动播放创文公益广告，更换创文公益广告宣传版面200余块。车辆车厢一趟一清扫、外部每天一清洗，为群众出行营造良好乘车环境。与此同时，10余名稽查人员在市区主要站点值班，全面推行公交车礼让斑马线行动，维持公交车进出站秩序，协助特需人群上下车，引导市民养成文明乘车、候车习惯。

市客运管理处压实企业创文主体责任，与市区14家出租公司签订出租汽车行业创文保卫承诺书，明确创文责任义务，主动接受监督。印制1000份宣传标语，用于更换出租车上的老旧公益广告，制作创文保卫宣传手册2200份，确保市区出租车司机人手一份。召开了全市出租汽车行业创文素质提升培训会，3000余名从业者参加了创文知识普及培训。建立信用体系“红黑名单”，督导出租车企业和从业人员规范文明运营。设立定点检查站，建立日常暗访督查机制，接受社会广泛监督。现在，群众乘车环境改善明显，行业文明服务意识显著增强。

平顶山平运汽车运输有限公司以“站前环境卫生整治、公益广告宣传、无障碍设施建设、卫生间常态化保洁”为重点，加强车站及周边公共环境整治，提档升级硬件设施。深化服务内涵，持续推进“微笑服务、温馨交通”活动，在站内增设4名专职控烟劝导员，劝导不文明行为，不断提高服务水平。

市交通运输综合行政执法支队组织开展了我市“两客一危”春季执法专项整治行动、全市公路路域环境集中整治百日攻坚行动、全市道路货物运输超限超载治理百日行动，维护良好的城市道路交通秩序，为群众安全出行护航。

文明先锋重内涵

同住一座城，共爱一个家。市交通运输局形成月月有行动、季季有会战、年年有成效的联动机制，让创建文明的交通环境在潜移默化中形成共识。

“您好，请问去哪儿？”“慢走，欢迎下次乘车”……作为窗口服务行业，出租车、公交车每天流动在城区大街小巷，服务本地居民和八方来客。我市出租车行业共产党员车队的30名党员佩戴党徽上岗，印制便民服务卡，讲好文明用语，在行业发出文明服务倡议，把热情周到的服务奉献给每一位乘客。

司机蒋军民帮助行动不便的老人，抱上抱下传为佳话；司机安心冬自编服务心得与大家共享……每辆车都是一道流动的风景线，每位司机都是一名创文使者。

“文明交通我先行”成为行业的自觉行动。该局建立了公交出租常态督导机制，用实际行动创造良好文明的出行秩序。局机关科级以上干部、局直单位党政一把手都是创文义务监督员，不定期乘坐公交车、出租车，以乘客身份暗访车容车貌、司机服务、斑马线礼让行人、站亭站牌维护等情况，在局创文办微信监督工作群即时反馈问题，局创文办见信迅速下发整改通知书，立行立改，形成高效监督整改工作机制，助力创文。

驻局纪检监察组主动作为，发挥“前哨”探头作用，履行监督再监督职责，促进局系统领导干部主动履行创建职责，并对暗访问题以督导函形式下达至责任单位，责令限期整改。他们以实际行动展示了文明交通行为的模范效应。如今，漫步城区大街小巷，出租车、公交车按交通规划行驶、礼让斑马线、等红灯不越线，秩序井然。

今年，全市交通运输行业还将评选出“最美服务窗口、最美公路养护人、最美公交出租车司机、最美文明职工、最美车站公交班组、最美车站公交站点、文明示范路段”等，激发行业人员愿做、争做文明人，让行业窗口服务经得起“细挑”、基础设施经得起“细查”、文明实践经得起“细问”。

创文顺民意、暖民心。创文工作的开展，凝聚了交通运输行业广大干部职工干事创业的正能量，提升了行业共建共享的内生动力，为广大群众营造了良好的交通出行环境，也为提升城市文明形象贡献了“交通人”的力量。

（本报记者 程颖）

图片均由本报记者王尧摄