社会治理是国家治理的重要方面，城乡社区是社会治理的基本单元。社区虽小，却连着千家万户，在党和国家战略全局中有着举足轻重的地位。党的十九届五中全会指出，“十四五”期间要努力实现“社会治理特别是基层治理水平明显提高”的目标。

留意我市主要领导的“脚步”不难发现，“社区”出现的频率很高。社区，这个基层治理的“神经末梢”，近年来一直牵动着我市主要领导的心。市委坚持城市治理“打头阵”，社区治理“开头炮”，通过社区“小切口”，探索市域社会治理“大路径”。经过创新实践，如今，以“红色引擎”为抓手、以“全科网格”为终端、以创建“枫桥式社区”为载体、以“幸福家园”为内容、以民呼必应为目标的党建引领城市社区治理“五个一”工作机制日趋完善，在全面推进城市社区治理体系和治理能力现代化的路上平顶山步履更加铿锵，人民群众的获得感、幸福感和安全感更加厚重、可持续。

作为城市社区治理“五个一”工作机制的重要一环，民呼必应这一目标通过平顶山市12345民呼必应热线等多种平台载体也在更好地落实落细落到位。

民之所以呼，是因为有“烦”。“应”得好了，“烦”能变成“暖”。卫东区鸿鹰街道天宏社区鑫源小区1号楼下水道堵塞，居民李先生拨打市12345民呼必应热线后，24小时之内问题解决。“没想到解决得这么快、这么好，一件烦心事，经由一条连着民心的热心电话，变成了暖心事。”李先生说。

天然气、自来水、下水道、生活垃圾……件件桩桩都是居民的操心事、烦心事、揪心事。习近平总书记曾说，“我们抓好工作就是要把人民群众大大小小的事情办好。”用心用情用力把民呼必应接诉即办工作机制“应”到群众心坎上，办好居民这些大大小小的操心事、烦心事、揪心事，就成了群众的放心事、暖心事、安心事。

社区工作是一门学问，要不断积极探索创新，达到共建共治共享。这其中，不仅是基层党组织的职责，也需要群众积极参与，作为媒体而言更责无旁贷。平顶山日报传媒集团主动融入、参与我市社会治理工作，通过《平顶山日报》、平观新闻客户端、平顶山新闻网联合平顶山市12345民呼必应热线，践行“新闻＋政务”的媒体使命和担当，联动“应”出社区治理高质量，奏响社区治理工作“大合唱”。

“要把人民放在心中最高位置，全力为群众排忧解难”“要千方百计使群众生活更方便一些，使群众表达诉求渠道更畅通一些”……习近平总书记的言语间，是对社区工作者的谆谆叮嘱，是对党和政府部门的殷殷重托，也是对新时代媒体人的殷切期望。

○毛玺玺