本报讯 （记者孙聪利）腊八节，他们冒着凛冽寒风为环卫工人送上一碗热粥、几个包子；开学季，他们东奔西走，找项目、筹资金，用一笔笔助学金为困难学子撑起人生的希望；周末、节假日，他们到社区、到敬老院，为老人、行动不便者义务理发、表演节目，送去欢乐和祝福；他们以一己之长，在社区、在农村免费提供义教、调解、维修、环卫保洁、生活照料等服务，为基层社会治理献一分力……

这群人，年龄、职业、经历不同，但秉承共同的初心——用心帮助他人，用爱温暖城市。他们，叫志愿者。

“我市志愿者队伍日益壮大，他们活跃在各行业、各领域、各区域，志愿服务项目更加宽泛，活动质量逐年提高。”3月3日，市委宣传部思想道德建设科科长张瑛辉说，目前，我市共建成县域志愿服务中心12个、乡（镇、街道）志愿服务站251个、村（社区）志愿服务站2762个，实名注册志愿者有66万余人，各类志愿服务队伍有4000余支；6个优秀志愿服务项目、7名优秀志愿者、7个社区、7个优秀志愿服务组织获全省学雷锋志愿服务“四个优秀”表彰。

志愿服务是一座城市精神文明建设的重要力量，是展示城市形象的重要窗口。为大力弘扬志愿精神，充分发挥志愿者力量，我市高度重视，立足实际，加入全国志愿服务信息系统，实现了志愿服务注册记录的信息化、科学化，并积极整合社会资源，创新志愿服务模式，不断扩大志愿服务的覆盖面和影响力，推进志愿服务工作向制度化、规范化、常态化、多样化发展。

2020年，我市成功创建为全国文明城市提名城市。这其中，志愿者功不可没。全市先后组织5.4万名志愿者，分区域、定岗位，进社区、上道路，开展文明劝导、扶困助寡、义务劳动等公益活动。围绕脱贫攻坚、乡村振兴等中心工作，先后举办了“争当红装志愿者、争做鹰城活雷锋”系列主题志愿服务活动，持续开展学雷锋“文明使者”志愿服务站点建设，深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，全面提高窗口行业服务人员文明素质，提高文明服务质量。

我市志愿服务活动还结合形势，紧密融入中心工作，常做常新。近两年来，我市积极引导各志愿服务组织和团体，依托新时代文明实践中心、实践所、实践站开展活动，抓好阵地建设和模范带动，先后推动117个城市社区全面建立社会志愿服务中心（站），做到志愿服务有队伍、有机构、有场所、有人员、有项目、有标识。以“红遍鹰城志愿行动”为载体，实行志愿者“时间银行”积分管理，探索建立“积分兑换超市”，引导居民群众“有时间做志愿者、有困难找志愿者”，社区志愿服务逐渐制度化。

同时，我市在全市农村开展包括理论政策乡村行、文化服务乡村行、文学艺术乡村行、科技科普乡村行、卫生健康乡村行、法律服务乡村行等在内的“志愿服务乡村行”活动，瞄准群众需求，设计服务项目，定期走进新时代文明实践中心（所、站）开展活动，推动志愿服务月月有主题、周周有活动、天天有服务。去年以来，在全市共组建57支志愿服务队伍，发布“志愿服务乡村行”志愿服务项目182项，实现了村民“点单”、志愿服务中心“派单”的新型志愿服务模式。