本报讯 为贯彻落实国务院办公厅下发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，近日，建行平顶山分行在全辖营业机构开展“保留传统金融服务方式 提升网络消费便利化水平”活动，推动传统方式和创新方式双轨运行，进一步提升网点对老年人金融服务水平。

为切实做好老年人金融服务工作，该行所有营业机构均开设有人工办理业务窗口，开放老年人绿色通道，配备大堂引导员，为老年人提供老花镜、助听器、医药箱、轮椅及爱心通道，建立老年人服务窗口，方便老年人前来营业网点办理存取款业务。对行动不便不能前来网点办理业务的老人，各营业网点在核实客户的真实情况后，运用移动设备延伸金融服务触角，采取上门预约、指派专业人员上门办理业务，提升了老年人面对面金融服务的获得感和幸福感。

在开展适老金融服务工作、打造外部适老服务环境的同时，该行营业机构对其周边经营商户建立现金收付全覆盖的网格化工作机制，提升人民币知识宣传、业务培训、线索核实等工作的协同效率，以营造适老、和谐、多元化的现金流通支付环境。

(陈超烽）