2020年，平顶山公安牢牢把握服务人民这一根本宗旨，积极适应人民群众对社会公共安全的新要求，坚持以人民期盼为念、为人民利益而战，切实当好平安鹰城建设的主力军、鹰城群众的守护神，不断提升人民群众的安全感和满意度。

让人民群众的获得感更加充实

老百姓关注什么、期盼什么，公安改革就抓住什么、推进什么。

——推动公安“放管服”改革与优化营商环境工作深度融合，新推出12项爱民实践服务承诺事项。

——大力推进居住证制度落实和市区户籍室扫码支付缴费，累计制发居住证3.85万余张。

——全市设立车驾管服务站点38处，铺设警邮合作网点36个、警保合作服务网点25个，65家机动车销售企业实现代发临时号牌业务。

——深入推进“互联网+政务服务”，市级317项、县级219项审批事项全部录入河南政务服务网。

户籍、驾考、出入境等与群众息息相关的改革全面推开，一系列改革成果让老百姓有了切切实实的获得感。

人民群众是改革创新的“阅卷人”。让人民群众切身感受到全面深化公安改革带来的新气象、新面貌，不断提升公安机关公信力和人民群众满意度，除了运用技术、简化流程，更有赖于在点滴细节中转变服务理念。

前不久，叶县公安局交警大队负责人走进叶县融媒体中心，就公安交通管理“放管服”12项改革新举措答记者问。

天下大事，必作于细。面对人民群众对公安交管服务的新期待、新要求，叶县公安局交管部门通过打通“堵点”、扫清“痛点”，让改革于细微之处显现，以实实在在的惠民利企的改革成果，打通服务群众“最后一公里”。

该简的简，该放的放，能异地办理的就不让群众辗转奔波，能网上办理的就要开通在线服务……2020年，平顶山公安机关用一项项“放管服”举措，有力服务经济社会发展、方便群众办事创业，不断提升着广大人民群众的获得感。

让人民群众的幸福感更有保障

民生问题无小事，社会治理无易事。派出所是公安系统的基层组织，担负着保一方平安、维护一方秩序、直接服务群众的责任。

2020年，平顶山公安机关依托“一村（格）一警”工作机制，持续完善“警法联调”“警调对接”工作措施，不断健全固化“六必访”、情报上报、研判会商、移交分流、多元化解、警务衔接、调解回访七项矛盾纠纷排查化解工作机制，着力推动行政调解、人民调解、司法调解的有效衔接，切实提升矛盾纠纷“发现率”“化解率”，最大限度地把矛盾纠纷解决在当地、化解在萌芽状态。

建成治保会3977个，组建治安巡防队伍2938支，积极开展巡逻守护、邻里守望、隐患排查整治等社区安全防范工作。

叶县公安局昆阳派出所是全市基层派出所的一个缩影。2020年，昆阳派出所充分发挥调解员作用，成功化解了企业货物承运纠纷、债务纠纷、劳资纠纷、物业纠纷等纠纷60余起，受到了镇党委政府、企事业单位和人民群众的高度评价。

“激发广大群众共同参与的热情与激情，让人民群众成为社会治理的主角，汇聚起最为广泛的共识和最为磅礴的社会治理力量，为推动国家治理体系和治理能力现代化添砖加瓦。”这是平顶山公安机关创新社会治理的一条成功经验。

让人民群众的安全感更可持续

安全感是人民群众最基本的诉求，平安是美好生活需求的前提。护航平安，是公安队伍的职责使命，是服务人民最基础的一环。

人民群众对美好生活的向往，是平顶山公安工作扬帆远航永恒的方向。如何更好地服务人民，满足人民群众的新期待，是新时代平顶山公安工作面临的重大课题。

在护航平安的征途上，平顶山公安机关重拳频出，硕果累累——

一项项全国性的专项行动铺开，一场场重击犯罪的战役打响。2020年，我市实现刑事发案数连续5年下降，累计降幅达57.49%，创历史新低，实现涉“黑恶”“盗窃”“严重暴力”犯罪发案数同比全面下降的良好局面，平顶山成为全省最安全的省辖市之一。

在护航平安的征途上，平顶山公安机关创新机制，加强社会治安防控体系建设——

强力推进“五零”平安村（社区）创建活动深入开展，全市实现“五零”目标社区114个、行政村2113个。叶县公安局构筑“四位一体”立体化社会面治安防控体系，全县发案率持续下降，公众安全感和执法满意度指数稳步提升。

在护航平安的征途上，平顶山公安机关积极探索创新，守护一方平安——

大力推进科技信息化建设，以“数据警务”“智慧公安”的管理模式，不断提升着人民群众的获得感、幸福感、安全感。

改革成果人民共享，治理创新人民参与，公平正义人民感受。

奋进新时代，在市委、市政府和省公安厅的坚强领导下，全市广大公安民警正以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，深入推进平安鹰城、法治鹰城建设，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。 （董亚东 黄少华）