本报讯 (记者张鸿雨)“我们要继续深入乡村开展合作医疗走访核查,尤其是低保户、脱贫户家庭享受合作医疗情况要核清、摸透。”12月7日上午,郏县县委第一巡察组组长史国杰在组务会上说。
郏县县委第一巡察组于10月28日进驻县医疗保障局,启动为期两个月的巡察。其间,巡察组从党的建设、制度建设、廉政风险点及群众关心关注的事项入手,走访谈话问询,调阅文件资料,受理群众来访信件,突击暗访,发现县医疗保障局存在医保政策宣传力度不大、担当尽责不够、群众满意度不高等问题,随即向县医疗保障局下发了立行立改通知书。
针对巡察组指出的问题,县医疗保障局诚恳接收,照单全收,立行立改不过夜,并举一反三查摆其他问题,制定了四项整改措施:公布医保服务热线,全面实施“好差评”制度;清理两项提供证明材料,可通过信息共享获取相关信息的,不再提供证明材料;对照省、市要求,公开经办服务清单30项,严格办理时限;印制医保问答手册,在服务窗口免费发放。
为防止问题“一发了之”和落实整改“点到为止”,巡察组对该局党组的整改进度实行动态跟踪、全程监督,确保巡察整改见人见事见成效。“在巡察组的巡察监督下,我们完善了规章制度、梳理了服务清单、优化了办事程序,窗口服务质量明显提升。”县医疗保障局党组书记李彦锋说。