近年来，我市深入贯彻“放管服”改革有关要求，持续推进“一网通办”下“最多跑一次”改革，推动大数据基础建设，不断提升政务服务效率，力争让人民群众花最少的钱、跑最少的路、交最少的材料获得高效、便捷的服务，使营商环境不断优化、创业创新活力大大增强。

市政务云平台建成投用

按照统一部署，我市于2018年启动“互联网+政务服务”平台建设，次年完成全国一体化政务服务平台对接，政务服务“一网通办”取得重大突破，结束了400余个事项无系统办理的历史，为政务服务“网上办”打下了坚实基础。2020年，按照省政府部署，我市升级对接了统一受理系统，接入事项可实现“全省通办”，省内外地办事群众可在当地“全省通办”窗口直接办理我市事项。今年以来，我市企业、群众通过一体化政务服务平台办事626万次，网上办件受理率达75.03%。

按照“统一云机房、统一云数据、统一一张网、统一云应用”的原则，以“政府主导、管运分离、市场化运作、按需购买服务、长短结合”的工作思路，2019年8月，市政务服务和大数据管理局启动政务云建设，现已建成投用，把全市政务信息系统分批向政务云迁移。市政务云平台的建成，标志着我市政务信息系统进入统一运维阶段，大大降低了相关部门负担，节约了财政支出。

线上线下服务渠道齐头并进

近年来，市政务服务和大数据管理局、市行政审批服务中心多举措提升实体大厅服务效能，效果明显。全市2000余项政务服务事项中，除有特殊场地要求外，其余事项全部可在市政务服务大厅办理。大厅设置了综合受理窗口，办事人在各类综合窗口即可完成所有事项受理和送达。今年，市政务服务大厅开通微信预约功能，通过“平顶山行政审批服务中心”微信公众号可预约办理事项和办理时间，无需到现场排队，按照微信提示前往办理即可。

为解决工作日办事需请假的问题，市政务服务大厅自今年11月29日起实施“周末不打烊”服务，房产、不动产、社保、医保等事项可在周六、周日办理。

一方面，省政务服务网向全社会发布政务服务事项清单和办事指南，办事人可在该网站查阅并办理提交网办事项；另一方面，我市对接省级政务服务移动端“豫事办”建设平顶山分厅，将公积金、医疗、社保、公安、教育、民政、税务、住建、金融、法律等90余项高频民生事项接入“豫事办”，群众通过“豫事办”APP或支付宝小程序即可实现指尖办理。同时，为扩展线下渠道，市本级、汝州市、宝丰县、郏县、新华区24小时自助服务大厅相继建成投用，70多项高频政务服务事项可24小时自助办理。

扩展服务渠道利企便民

“放管服”改革的持续推进，极大地方便了办事企业和群众，为经济社会发展注入了强劲动力。

2019年9月起，我市企业注册登记在原来推行“2日办结制”的基础上，推行了“一日办结制”。企业变更、注销、备案登记、股权出质等其他业务按“一日办结”执行。部门联动，将全市企业开办时间压缩至一个工作日，其中营业执照办理3小时、公章刻制2小时、涉税事项办理及发票申领2小时，推动我市压缩企业开办时间工作持续走在全省前列。“十三五”期间，全市新增企业14231户，同比增加12.83%；实有企业81770户，同比增加19.72%。

市不动产登记中心将约40万张历史房屋平面图和宗地图扫描入库，推出全省首张“一证一码”不动产权证。市区范围内新发放的不动产权证书不再粘贴纸质宗地图、房屋平面图，通过手机“扫一扫”，产权人即可查询到相关信息，实现出证速度翻倍，服务效率显著提高。

近年来，市住房公积金管理中心不断深入推进“放管服”改革，大力推动“一次不用跑”，在全省率先统一了市中心、行业分中心的数据库和综合服务平台，与公安、民政、市场监管、不动产等部门实现数据互联互通。目前，16种缴存业务、15种提取业务、20种贷款业务，可以通过手机APP、网上业务大厅等9个服务渠道实现“线上办”“掌上办”“随时办”“移动办”，全市住房公积金网上办结率已达95.6%。

市政务服务和大数据管理局负责人表示，下一步，将重点推进市大数据运营管理中心建设，抓好一体化政务服务能力提升，以强大的政务服务能力助力我市营商环境不断优化，为实现综合实力高质量重返全省第一方阵的临门一跃、圆梦出彩作出积极贡献。

（本报记者 韩江法）