开栏的话

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是深化改革的关键一年。为充分反映改革为我市经济社会带来的巨大变化和为百姓带来的实实在在的幸福感、获得感、安全感，及时总结推广我市全面深化改革领域取得的成功经验和有效做法，讲好平顶山改革故事，传播好平顶山改革声音，汇聚起全面深化改革的强大正能量，为我市综合实力高质量重返全省第一方阵提供强有力的支撑，本报今起开设“改革潮头看鹰城”专栏。敬请关注。

本报讯 （记者程颖）“自从推行‘一次办妥’之后，很多业务逐步实现网上办理，以前来大厅办事的市民日均有五六百人，现在只有200多人。”11月9日，市住房公积金管理中心服务大厅工作人员刘帆说。

近年来，市住房公积金管理中心不断深入推进“放管服”改革、“一次办妥”改革，群众办事从“最多跑一次”到“就近跑一次”，到现在部分业务已经实现了“一次不用跑”。目前，全市住房公积金业务网上办结率达95.6%。

2016年底，“最多跑一次”改革提出后，市住房公积金管理中心着手重新梳理住房公积金办理事项。“改革重点在优化办事流程，着力解决职工群众办事多头跑、来回跑等问题。”该中心副主任赵存花介绍说，他们组织人员亲身体验办事过程，不断摸索需要解决的“堵点”和“痛点”。随后，该中心有针对性地开展了“减证便民”专项行动，取消了8项住房公积金业务办理中需要开具的各类证明材料，特别是全面取消了提交复印件材料环节。

减环节、减材料、减时限后，该中心全力推动业务整合和流程再造，推行一窗受理、集成服务。2017年以来，市不动产部门在市住房公积金管理中心服务大厅和各县（市）服务大厅设置不动产登记业务办理窗口，结束了住房公积金贷款、不动产登记分散管理的历史。群众在办理住房公积金个人购房抵押贷款业务时，不用再一套材料多窗口跑。截至2017年底，全市住房公积金业务基本实现“最多跑一次”。

办事就算跑一次，对距离住房公积金服务大厅较远的人来说仍是不便。2018年以来，市住房公积金管理中心在市区和石龙区共核准10家住房公积金业务承办银行，并在市行政服务中心设置窗口办理住房公积金提取、贷款业务，缴存职工可就近选择网点，将“最多跑一次”提升为“就近跑一次”。

此后上线的住房公积金G系统，将市住房公积金管理中心和平煤分中心数据库进行合并，财务核算模式由银行核算转为中心自主核算，使提取资金业务实现“秒到账”，也使更多的业务能够在延伸服务网点办理。“就近跑一次”实现后，11个住房公积金延伸服务网点累计办理住房公积金提取、贷款业务3.46万笔，金额13.2亿元。

服务无止境。随后，该中心又提出新的服务理念——“一次不用跑”，在全省率先统一了市中心、行业分中心的数据库和综合服务平台，与公安、民政、工商、不动产等部门实现数据互联互通；主动接入市政务数据平台和河南政务网，支持跨行业使用河南省云政平台认定的多家CA数字证书。

现在，16种缴存业务、15种提取业务、20种贷款业务，可以通过手机APP、网上业务大厅等9个服务渠道实现“线上办”“掌上办”“随时办”“移动办”。

考虑到缴存单位办理业务的安全性，该中心特意开通单位版网上业务厅，缴存单位可在线办理职工开户、封存、启封、缴存基数调整、手机号码变更、个人账户同城转移、汇缴核定、查询打印等归集业务。

截至目前，该中心缴存单位签约网上业务大厅3338家，累计办理住房公积金业务245万人次，网上办结率达95.6%；通过支付宝“刷脸”办理住房公积金业务量达到849万人次。