本报讯 (记者巫鹏)“我在西安做生意,时间很紧张,没想到现在一天就能拿到证书,这效率真高!”11月2日,在宝丰县行政审批中心不动产登记窗口,该县阳光家园小区业主陈俊峰接过不动产登记证书后高兴地说。
“为进一步优化营商环境,持续深化‘放管服’改革,我局通过提供‘六项一流’便民措施,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。”宝丰县自然资源局局长王月霞介绍说,今年以来,该局不断深化“放管服”改革,提高行政审批效率,切实打造法治化、规范化、便利化的营商环境。
优化程序压减时限,打造一流办理速度。通过合并申请、受理、审核、登簿、发证等环节为“申请受理—审核登簿发证”两个办理环节,有效提升办事速度。
“一窗受理并联办理”,打造一流便捷窗口。该局整合不动产登簿和制证、缴费和领证等环节,提高办理效率。在各县(市、区)中率先完成不动产、税务、房产“一窗受理并联办理”,实现不动产交易、登记业务“一窗、一表、一次”办理,并统筹电力、水利、燃气等相关部门,推动电表过户一次办,自来水、燃气业务集中办,为群众提供便捷。
“信息共享”“一网通办”,提供一流技术保障。通过大数据、数字平台等技术手段,该局实现了在不动产登记方面与市场监管、民政、公安、税务、卫健等12家部门的信息共享,开通首登转移(含预告、预抵押)等业务“一网通办”服务,完成106项不动产登记事项清单梳理,实现与省政务服务平台数据实时互通,为不动产登记服务提供坚实的技术支撑。
“就近办”“上门办”“延时办”,打造一流用户体验。利用“互联网+大数据”技术,在两家银行、5家房地产企业及县公积金中心设立不动产登记便民服务点,实现首登转移等业务“就近办”;设立“您申请,我上门”服务事项,受理申请后24小时内全省免费上门服务;提供“延时办”服务,紧急业务随约随办,为“八小时”外提供业务保障。
“交房即发证”证书“免费邮”,创造一流便民环境。通过创新制度、优化服务,该局在全省率先实现住权与产权同步办理、交房即发证,并与邮政部门深度合作推出不动产登记证书免费邮寄服务,实现便利服务再升级。
着力化解遗留问题,打造一流服务质量。该局坚持个案问题“一事一议”“一案一策”,排查摸清全县不动产登记领域历史遗留问题的基本情况,先后印发《关于处理国有建设用地上不动产登记历史遗留问题的意见》和《关于处理国有建设用地上不动产登记相关问题的实施细则》等文件,按照“容缺办理、证缴分离”原则,督促开发企业完善竣工验收备案等手续,及时申请房屋首次登记手续。自2019年至今,已累计解决问题小区30个,共计9957套房产,涉及3万多名业主。
“我们将持续做好优化营商环境工作,从政策支持、用地保障、办证登记、抵押贷款等方面为企业提供全方位的‘保姆式’服务,进一步压缩时限,力求流程最简、效率最快,进一步方便企业和办事群众。”王月霞表示。