本报讯 今年以来，工行平顶山分行坚定普惠金融发展方向，依靠线上信贷产品，大力服务普惠客户，成效明显。截至9月末，该行监管口径普惠客户达1220户，较年初净增439户，客户增量在省行系统排名第二。

该行针对小微企业复工复产金融需求，开辟绿色通道，简化业务办理流程，对符合条件的小微贷款做到随到随审随批。同时，根据小微企业需求，该行配套提供支付、结算、咨询等服务，满足小微企业“融资＋融智＋融商”的综合服务需求。

该行加强与工商联等部门对接，扩大宣传，组织推介，基层支行做好网点阵地宣传和客户接洽，探索e抵快贷和税务贷前端工作对外合作方式，通过多层级联动合作，进一步扩大e抵快贷和税务贷前端市场宣传、客户引导、申请等前期工作的宣传面和推介渠道，显著提升客户服务体验。维护好与会计师事务所、行业协会、资产评估所等日常合作关系，借助日常业务往来，积极甄选优质客户体验工行线上产品。

同时，该行持续加强客户经理队伍建设，细化普惠金融条线人员业务技能培训和管理，为业务新一轮发展奠定了基础。

（王水记）