文明交通是创建文明城市的重要窗口，是城市文明程度的最直观体现。

在全国文明城市创建工作中，市公安局、市交通运输局各司其职，互相协调配合，形成整治合力，完善交通设施、维护交通秩序，为市民创造更加安全、文明的出行环境。

集中整治交通秩序

“全市公安机关务必增强危机感、紧迫感，进一步统一思想、提高认识，集中兵力、集中精力、集中火力，全力以赴打好创文工作‘冲刺战’和‘攻坚战’，坚决按时完成承担的文明城市创建任务。”9月3日上午，全市公安机关创建全国文明城市动员誓师大会对公安系统提出明确要求。

一场交通秩序整治攻坚战拉开了大幕。

——攻坚整治机动车、非机动车、行人违法行为，严厉打击酒驾、醉驾等严重交通违法行为。今年6月以来，市公安局交管支队共查处酒驾、醉驾109起，因酒驾、醉驾导致的交通事故同比下降50%以上。查处机动车违反禁止标线指示1747起，不按规定使用安全带6166起，违反限制或禁止通行规定481起。查处摩托车无证驾驶65起，摩托车驾驶人不戴安全头盔472起。查处非机动车逆向行驶481起，闯红灯681起。

——全面治理各种交通陋习，大力查纠非机动车、行人乱穿乱行等不文明行为。今年6月以来，市公安局交管支队共查处非机动车未在非机动车道内行驶849起，摩托车乘车人未按规定佩戴安全头盔94起，行人不在人行道内行走476起。对不遵守交通法规的行人和非机动车现场进行劝阻纠正，对不服从劝阻的坚决予以处罚，累计处罚行人和非机动车各类交通违法行为4000余起。

“同志，你逆行了，请按照非机动车逆时针行进标准，先向北，再向西。”9月22日7时30分许，副市长、市公安局长刘江身穿反光马甲，手持警示棒，在市区建设路与凌云路交叉口同执勤民警一起指挥车辆，劝阻交通违法行为。

为规范非机动车通行，市公安局要求，需要左转弯的非机动车，应遵循“右侧通行，各行其道”的原则，一次绿灯过街进入对面安全岛左转，并在岛内等候，绿灯时直行再次过街出岛，完成二次过街全部动作。

同时，市公安局专门组建鹰城铁骑队。66名交警骑着摩托车，开展巡逻宣传执法，并协助路口执勤人员做好路段交通疏导；遇有交通事故时，启动快处快赔机制，让车辆尽快撤离事故现场，严防交通拥堵。

培训文明交通志愿者

“我们现在模拟一个路口，看看志愿者应当如何配合民警做好交通劝导。”9月18日，市公安局交管支队四级警长徐国军和机动五大队四级警长袁杰通过讲述事例、播放视频及现场模拟路口执勤等方式，对市直各单位及市内五区的240多名交通志愿者进行集中培训，就文明交通志愿者“管什么、说什么、怎么管”进行了规范化指导。

同时，市公安局还积极协调市文明办、团市委，在市区10个文明交通示范岗的基础上，进一步扩大交通志愿劝导范围，组织交通志愿者积极参与路口交通劝导；联合市城市综合执法部门，加大对市区静态交通管理及主次干道车辆乱停乱放的执法和清理力度，同时在不影响交通的情况下尽量增加道路停车位，通过最大限度增设停车位、最严措施规范停车秩序，尽量减少路面违法停车现象。

规范公交车、出租车运营

“这车外都刚抹过，车里边地面也拖了，下雨天还这么干净，真漂亮。”10月15日16时许，乘坐67路公交车的乘客刘梦圆说。

公交车、出租车是城市文明“流动的名片”，也是创文工作的一个重点。

市交通运输局紧盯公交车、出租车的整治，全面提升城市交通运输文明服务。

该局成立了由30名正科级以上干部组成的义务监督队伍，监督员每日以暗访的形式乘坐公交车，一旦发现问题，立即向主要责任单位发送督查交办函，限期整改落实。

同时，市公交公司每天安排60名稽查人员督导车辆规范运营，公交车落实“车厢一趟一清洗、车体一趟一保洁”要求，并明确班子成员值班站（点），提醒途经公交站点的公交车驾驶员文明驾驶，引导车辆进出站平稳有序、规范停靠，疏导乘客有序上下车。

“我承诺营造秩序优良、服务文明、礼貌待客、运营规范的城市客运乘车环境，做文明礼貌鹰城人……”8月27日上午，在鹰城广场举行的公交、出租汽车行业“强素质、树形象、比服务、创一流”争做创文好司机宣誓大会暨签名活动上，公交车驾驶员魏玉双、出租车驾驶员杜小留等人庄严宣誓，并在印有“强素质、树形象、比服务、创一流，争做创文好司机”字样的巨幅海报上签名。随后的9月10日，市交通运输局在火车站广场举行了出租汽车行业文明服务乘客评价二维码启用活动。

出租车违规和不文明运营是交通系统创文顽疾，市交通运输局将其作为重点，进行专项整治，统一制作使用出租车文明用语和创文宣传播放系统。组织出租司车机进行创文培训4000余人次，要求出租车车容整洁、座套干净，服务卡、禁烟标志齐全。要求司机文明驾驶、使用文明用语，不使用对讲机聊天，主动出具发票。

同时市交通运输局组织市交通运输综合行政执法支队、客运处等针对群众反映强烈的拒载、司机开车接打电话、聊天等乱象，严肃处罚一批，通报曝光一批，培训教育一批，现场整改规范一批。今年6月以来，累计检查出租车6000余台次、现场整改300余台次，行政处罚40余台，检查班线客车30余台。

10月14日，秋雨寒凉，我市交通系统200余名志愿者仍坚持在长安大道、建设路、矿工路、中兴路、开源路等路段开展公交出租汽车行业文明交通志愿服务活动，维持公交车进出站秩序，劝导乘客有序乘车，发现乘客乱扔垃圾等不文明现象时及时提醒并捡拾清理，有力推动了城市客运行业规范运营、文明服务。

交通文明在路上。良好的交通秩序，让城市更有序，生活更美好。

（本报记者 王孟鹤 卢晓兵 程颖）