本报讯 （记者张亚丹 通讯员张旭长）10月11日上午，湛河区轻工路街道锦绣社区志愿者马会军等人为辖区居民义务修补了楼顶。

轻工路街道排查人员通过创文入户排查，了解到锦绣社区部分居民家房顶漏水，便把这一问题上报给街道党工委。经过研究，街道党工委把该问题列入锦绣社区的“每周工作要点”清单，要求该社区利用好志愿者队伍，与物业做好对接，免费为生活有困难的居民维修楼顶。

今年初以来，为进一步提升创文实效，该区实施“四张清单”工作督办机制，要求全区各单位层层签订承诺清单；定期向下级单位派发任务清单；由各级创文督查部门针对分包单位推进迟缓的事项，通知领取提醒清单；针对推进难度较大、需要多部门联合参与完成的事项，及时下达整改清单，以此明晰责任、明细任务，督促各单位保质保量完成创文任务。

该区层层召开创文动员会，逐项分解创文任务，要求各党政单位一把手、各企事业单位负责人结合自身任务，层层签订创文承诺书，举行集中宣誓。各单位要严格按照上级要求，按照属地管理和管行业管创建的原则，限时完成整改，确保本单位创文工作不拖后腿、走在前列。

按照创文工作具体进度，区创文指挥部每周一次向各乡（街道）及重要局（委）派发“每周工作要点”任务清单。各乡（街道）进行任务再分解，将任务清单派发至各行政村（社区），层层抓督导，级级抓落实，及时反馈清单任务完成情况，实现创文任务日清周结。

为推进创文工作，该区还成立创文督导组，指导检查各单位创文进度，对于进度迟缓的单位，通知领取提醒清单，并附上工作建议，督促各单位如期完成任务。对于一件任务连续两次提醒的单位，创文指挥部与纪检部门分别对其单位一把手进行约谈。

针对老旧小区改造、卫生死角治理、路边摊位整治等创文重点、难点问题，该区找准落实不到位、创建不达标的根本原因，并列清责任单位，划清任务归属，明确整改时限，定期下达整改清单，督促各单位联合行动，逐条逐项落实整改。

截至目前，该区借助“四张清单”，化解涉及群众利益的突出问题1800余项，使群众的幸福感、满意度得到明显提升。