本报讯 （记者张亚丹 通讯员张旭长）10月6日上午，湛河区高阳路街道利民社区利民巷，道路宽敞整洁，车辆停放有序，几位居民在一侧的小游园内悠闲地健身、聊天。而就在半年之前，利民巷曾是另一幅面貌——两侧空地完全被小菜地、“趴趴房”占领，只剩下一条两米多宽的窄胡同。

今年3月，高阳路街道把改造利民巷作为创文的一项重要内容，发动党员干部入门入户动员，最终让周边居民拆掉了违章建筑，腾出了小菜地，经过近3个月的规划施工，利民巷有了一条10米宽的柏油路。

改造完工后，高阳路街道在利民巷两侧墙壁上刷上了文明标语，在绿化带里安装了警示牌，设计了广告公示栏。同时指派在该巷居住的老党员曹有邦组织志愿者，负责卫生清扫、规范道路秩序以及文明宣传等。如今，利民巷已改造完成3月有余，依然洁净如初，再没有出现过破坏公共设施和随意丢弃垃圾的现象。

近年来，湛河区从建立长效工作机制入手，不断加大治理力度、监管力度、教育力度，抓好各类问题的根源化治理，确保整治区域人员管理到位、问题督导到位、居民认知到位，进而促使创文成为常态，文明成为习惯，从根本上维护巩固创文成果。

人员管理到位。按照“因责设人、问题不消、力度不减”的原则，由区创文指挥部统筹管理，各乡（街道）具体负责，做好与各职能局委、各驻区单位之间的协调，保证各个创文点位经费及时足额投入，联合选派专职人员，灵活匹配志愿者，到指定岗位进行常态化创文整治。截至目前，湛河区为全区各创文点位选派志愿者43000余人，并纳入常态化管理，使他们成为创文的中坚力量。

问题督导到位。建立区、街道、社区三级创文督导机制，区级抓整体，街道抓关键，社区抓点位，实施常态化、不间断督导。任务层层分解，细化分工，明确责任，做到每项工作有人抓、每项问题有人管、每项责任有人担。对督导发现的问题即时反馈给责任单位，由纪委参与问责，确保限期完成。据统计，今年下半年以来，湛河区督导发现并整改各类问题1100余条，使创文任务真正落到了实处。

居民认知到位。定期开展新乡贤、孝善个人、诚信个人、最美奋斗者、好媳妇、好婆婆等先进典型评选。组织先进典型通过百姓故事会、道德讲堂等形式，深入企业、社区、乡村巡讲，在全区掀起学先进、赶先进、当先进的文明创建热潮，以提升居民道德认知，培养文明行为，养成文明习惯。近年来，湛河区培育选树先进典型110余人，组织各类文明宣讲活动760余场，对提升居民文明素质起到了关键作用。