郑州银行平顶山分行从成立之初就确立了扎根本地市场、服务实体经济、围绕“中小企业融资专家”的市场定位，将支持小微企业、践行“市民银行”作为重要业务发展方向。面对突如其来的疫情，该行上下明确责任、快速行动，严格落实总行和各级监管部门要求部署，积极推动促“六稳”助“六保”重点工作，取得了阶段性成效。

解决企业暂时困难。该行主动推出帮扶措施，协助受疫情影响无法正常经营、复工复产遇到暂时困难的小微民营企业。一是对还息困难客户，通过调整结息方式，按季结息、到期一次性还本付息，减轻企业还息压力。二是对到期还本困难客户，通过提前授信、借新还旧、展期、贷款重组等方式合理安排续贷，以缓解小微企业短期还款压力。三是对还款正常、经营出现困难客户，加强沟通交流，提供力所能及的帮助，防止出现风险隐患。该行累计为小微客户办理延期还本付息4310万元，通过系统操作，提前将即将到期的业务统一放在了二季度续作，其间不收取违约金和罚息，不计入个人及企业征信记录。

降低小微企业融资成本。受疫情影响，今年小微企业的“减负”需求更为迫切，鉴于此种情况，该行加大经济支持力度，对疫情防控物资生产和市场保供重点小微企业，在原有贷款利率水平上降低0.5个百分点，确保2020年普惠型小微企业融资成本不高于2019年同期水平。

发挥人行专项再贷款作用。郑州银行平顶山分行大力推进人行专项再贷款及时落地，针对纳入全省参与防疫的重点医用物品和生活物资生产的小微企业，给予专项支持，与符合申贷条件的企业建立有效沟通并进行充分调查，发放复工贷480万元。

（焦葵葵 杨晓凯）