本报讯 近日，市民张先生专程赶到建行西体育场支行，就账户资金被成功追回一事向该支行工作人员李怀东表达谢意。

7月9日上午，张先生赶到建行西体育场支行营业厅，找到值班大堂经理李怀东，向其反映自己的账户资金被某网络平台划走，涉及资金37980元。李怀东了解情况后，立即和他一起查询账户资金明细，发现该笔资金通过某网络平台转移并被冻结。随后，他迅速安排保安王娟查询该网络平台客服联系方式，与其交涉，要求该平台将冻结资金原路退回。此后，该行工作人员多次与该网络平台沟通。最终，该网络平台将资金全额退回张先生账户。

此前，张先生收到了一条附带网络链接的短信，由于他刚使用ETC，误以为是ETC消费发的短信，就点击链接随后直接登录到了该网络平台，在输入其关键信息及账号密码后，收到一条信息，显示名下的活期存款有37980元被划扣至该网络平台。随后，张先生赶到建行西体育场支行请求帮助，该行成功帮他追回全额资金。 （焦葵葵 张聪慧）