本报讯 受疫情影响,金融机构存款增长普遍乏力。面对不利局面,市郊农信联社以“百日营销竞赛”为契机,积极动员,全面安排部署,扎实开展存款营销。
加强联动“一条心”
为全力做好存款客户营销和维护,该联社成立了以一把手为总指挥的营销团队,各信用社组成营销小组,班子成员分工包片,各科室协助督导,迅速开展工作。营销小组根据营销方案,进一步强化责任、细化分工,将目标任务分解到个人,统筹协调调度,开展全员营销。同时,营销小组建立沟通协调机制,由专人负责统计、汇报、对接,密切上下联系和沟通,定时开展评比并进行奖惩,上下齐心确保营销工作稳步开展。
加强服务“补短板”
该联社通过讲座、培训、现场督导检查等提升员工综合素质和专业能力,注重强化训练礼仪规范和合规操作,打造优美、舒适的网点环境;不断开展标杆网点学习,坚持以专业的态度、热情的话语、贴心的服务让客户满意。同时,该联社利用互联网开展线上营销服务,让消费者足不出户享受“周周赚”“月月盈”等产品的最大实惠。
加强外拓“深挖掘”
拓展新客户是重要的增存手段。该联社利用点多面广的优势,以网点为中心,辐射周边,主动走出去开展外拓营销,针对不同客群发放相关产品折页,积极与客户互动,主动询问客户需求,现场为客户讲解产品优势和防范风险对策。
该联社开展客户金融服务回访工作,不定期对客户进行上门回访,积极沟通联系,解决客户遇到的问题,为客户提供全方位的合作;走进周边商铺、市场、学校、老年公寓等公共场所开展金融知识普及和志愿者服务活动,提高广大群众的金融风险防范意识,树立市郊农信联社良好的社会形象。
(毛慧勇 刘贯虹)