本报讯 （记者邱爽）7月4日，市公安局新城分局社区警务大队副大队长赵瑞芳接到辖区群众韩女士的求助电话，称其女儿即将参加高考，却突然发现身份证丢失，全家人十分着急，希望民警能够帮忙。

接到电话后，赵瑞芳立即让韩女士带着女儿到户籍室，同时安排民警张玉兰赶往户籍室。张玉兰一边联系市公安局户政业务部门协调快速办证审批事宜，一边做好办证准备。约两个小时后，韩某及女儿到达户籍室，张玉兰为其采集人像、录入指纹、上传审批，整个过程迅速快捷。为以防万一，张玉兰又为其申请办理了一张临时身份证。不到半个小时，韩女士的女儿就拿到了临时身份证。

临走前，韩女士对张玉兰说：“太感动了！太感动了！没想到周末你们还能这么迅速办理证件，真是不知道怎么感谢你们！有了临时身份证，孩子可以安心准备高考了。”

近段时间，新城分局户籍室在周末时间为高考学生办理证件16人次。