本报讯 （记者张亚丹 通讯员张旭长）“有啥堵心事就及时反映给网格员，社区是个大家庭，大家会携手把问题解决好的。”6月12日上午，在湛河区轻工路街道湛南社区铁炉电工队家属院，社区基层治理第三网格网格员陈金妞在同居民谈心。

铁炉电工队家属院建于上世纪80年代，有两栋居民楼66户居民。今年初，因排污管道年久失修出现堵塞，造成污水外溢，小区居民叫苦不堪。

“多亏了社区和街道积极协调申报，让居民赶上了老旧小区整治的‘快车’，得了大实惠。”陈金妞说，家属院是无主楼院，听到居民议论污水外溢后，她立即将此事反映到社区，社区第一时间组织居民疏通了管道。

“但这并不能彻底解决排污管道老旧易堵塞的问题，我们想帮居民申报老旧小区改造，彻底改善居民的居住环境。”湛南社区党委书记庞冬梅说，社区工作人员和专职网格员反复组织会议征求意见建议，建立意见清单，再由街道和职能部门工作人员协调申报改造。今年3月改造工作顺利实施，家属院面貌焕然一新，居民纷纷称赞。

去年底，轻工路街道按照“一网”全面覆盖、全能服务的标准，要求各社区以社区党委为总网格，下设若干个网格党支部。每个网格党支部以楼院为单位，成立若干网格党小组，在各社区建起统揽所有民生诉求的“全科网格”，让社区便民服务“横向到边、纵向到底”。

今年以来，轻工路街道通过“全科网格”，直接为居民提供各类便民服务3100余起，解决居民各类诉求270余起，实现了“小事不出网格，大事不出社区”。