近年来，随着金融业的线上化发展以及人们操作习惯的转变，个人数据的搜集和应用更加广泛，互联网的迅速普及对大数据的运用与个人金融信息的保护提出了新的挑战，广大人民群众对于个人信息保护的重视度日益增加。今年“两会”期间，个人信息保护法的制定、民法典对隐私权和个人信息保护的进一步强化也成了焦点话题。

就金融业来看，在各类金融业务办理的过程中，客户会向金融机构以及特定非金融机构提交个人身份信息、个人财产信息、个人信用信息、个人情况信息。此类信息与客户在金融机构所开立账户的信息、发生的交易信息等都属于个人金融信息，上述信息的保护工作需要客户与金融机构共同努力，否则不但会造成个人金融信息泄漏，还可能侵害到客户的合法权益。

从客户层面来看，个人金融信息保护的措施主要包括：1.保管好自己的身份证件和银行卡，避免转交他人使用；2.妥善保管POS签购单、存取款凭条、信用卡对账单等业务单据，作废时应使用碎纸机销毁；3.网上支付输入个人和银行卡信息时应提前确认网站是否安全；4.提供个人身份证复印件办理业务时应注明用途及“再次复印无效”字样；5.不轻信来历不明的电话、短信和邮件，警惕询问个人信息的电话及电子邮件。

据介绍，中原银行平顶山分行自成立以来，一直致力于个人金融信息保护工作，严格执行“为客户保密”的原则，保护客户金融信息安全。在人员管理层面，该行每一位员工在入职之初即签订保密协议，对业务办理过程中接触到的客户信息执行严格保密的制度，且各级管理部门不定期举办客户信息保护制度的相关培训，确保全行人员都能够深入理解制度要求，并在实际工作中贯彻执行。

在业务层面，该行对于个人身份信息、账户信息、交易明细、征信情况等查询均设定有具体的办理流程。根据制度要求，除有权机关外，个人客户应持本人身份证件办理交易明细的查询和打印业务，银行卡及存折应进行密码验证，确保本人账户本人查。在办理信贷业务时，客户经理使用个人征信系统严格依据相关规定进行使用，必须经客户授权后进行征信查询，同时相关部门加大了检查力度，杜绝违规查询个人信用信息、盗用他人身份信息、损坏他人信用记录的行为出现。

（刘瑞瑞 张秀玲）