本报讯 （记者牛瑛瑛）自我市恢复正常医疗秩序以来，市妇幼保健院西院区把优质服务融入新冠肺炎疫情常态化防控，赢得孕产妇和病人的点赞。4月1日以来，住院孕产妇和病人数量不断递增。“目前，住院孕产妇和病人总数比4月份增长了50%左右。”5月26日，西院区党支部书记、副院长张中民说。

如何统筹好疫情防控和恢复正常医疗秩序、实现双赢，成为摆在西院区领导班子面前的重大课题。经反复研究，结合以前的实践经验，他们按照市妇幼保健院党委的指示精神，在坚决贯彻落实疫情防控常态化、确保妇女儿童免受聚集性感染风险的同时，强化服务举措，把优质服务融入疫情常态化防控，打造出一体化的优质服务项目。

疫情管控点成了管控、便民综合服务站。西院区要求大门口管控点、各病区管控点人员以及门诊医护人员开展微笑服务，向前来就诊的孕产妇和病人耐心解释疫情常态化防控对他们的保护意义，取得他们的理解和支持，并积极提供就医咨询等服务，帮助来院就诊者解决实际问题。西院区院长许春晓，党支部书记、副院长张中民，业务副院长刘待霞等亲自在门口执勤，张中民每天还不时巡视、督导。

西院区结合疫情常态化防控需求，完善一站式服务等举措，把疫情防控的压力变成服务病人的动力。门诊部利用门诊、检验、彩超等科室在一层楼的优势，优化服务项目，进一步做好一站式服务；住院部各病区设立疫情防控执勤人员，对病区常态化综合巡视，提供各类服务。

病区主任、护士长带领医生、护士每天两次巡视每个病房，强化对住院孕产妇和病人病情及疫情防控的动态管理，主动帮住院人员开窗换气，督促陪护戴口罩，并向他们普及健康知识和疫情防控知识，不厌其烦地解释，这样做对他们的健康和疫情防控都有好处，用真情感动他们。

西院区领导要求全员在疫情期间全力以赴，努力提高技术服务水平。不仅成功开展了无痛分娩等项目，抢救危急重症孕产妇和早产低体重儿共19名，还通过四维彩超室和妇产科医生的共同努力，成功排查出一例脐带真结的胎儿，避免了胎儿死亡的风险。“这种诊断很不容易，很多地方几乎不可能做到，造成了不少悲剧！”副院长刘待霞说。

疫情常态化防控和优质服务的有机融合，营造了安全、高效、优质的医疗环境，不少患者慕名而来。定期到西院区做产前检查的湛河区孕妇崔女士说：“我是从其他地方转来的，就是因为这里疫情防控管得很严谨，服务周全且人性化，让人很安心。”