“俺心里的‘疙瘩’可是陈书记帮俺解开嘞！以后再有啥事儿，俺一定先跟陈书记说，再也不跑着告状了……”5月18日，在鲁山县团城乡纪委办公室签订停访息诉书的该乡小团城村贫困户朱某富说。

朱某富口中的陈书记是该县团城乡纪委书记陈德超。

2019年11月的一天，当陈德超在检查团城乡政府信访工作时，发现一起信访案件的上访人朱某富不仅是建档立卡贫困户，而且反映的内容可能涉嫌问题线索。“群众反映的事儿，在他们眼里都是天大的事儿，咱们得及时高效妥善处理。”陈德超说。

快速处理好手头工作后，陈德超急忙骑上电动车赶到七八里外的小团城村调查核实。在和信访人朱某富耐心细致交流，走访乡、村（组）7名党员干部后，陈德超终于弄清了“病因”，并决定“对症开方”。

“朱某富之所以会多次跑着告状，是因为他心里的‘疙瘩’一直没有解开。”陈德超说。

原来，多年前，朱某富因邻里纠纷与时任村委会主任朱某宪（朱某富堂侄）发生纠纷，心中一直对其不满，就多次举报朱某宪。但经过该乡信访办工作人员认真调查，并没有证据证明朱某宪有违纪违法问题。收到信访反馈的朱某富对处理结果很不满意，一直不依不饶多次到乡、县进行上访。

“叔，冬至过了，我跟您一块儿上坡摘辛夷！”“叔，过年了，我给您捎来两件新衣服，您试试中不中。”“这包是口罩、那瓶是消毒液，您平时出门要记得戴口罩，回来要好好洗洗手。”……为了让朱某富放下心理戒备，几个月来，陈德超抽空就来陪着他干农活，给他买些日用品，真心真意关心着他。朱某富由刚开始对陈德超的冷眼相待，到慢慢给他烧壶开水，甚至还时不时说说自己上访的事儿。

“一笔写不出两个‘朱’字，不管咋着，你们到底还是一家人。”“您平时生活就一个人，要是有啥事，咋说他也是您侄子嘞，他能不来？”“叔，要是他哪儿做得不对，您是长辈嘞，该批评就批评批评他，他要是不听您给我说。”……

温情暖意最终化开坚冰。一次又一次的沟通交流，终于让朱某富敞开了心扉。“现在想想，其实俺们之间也没有啥深仇大恨，就是有时候俺想不开。”“这几个月可真是没少麻烦您，俺以后就把你当兄弟，放心吧，俺有啥都跟你说，再也不去上访了。”

慢慢解开心结的朱某富在陈德超陪同下主动来到侄子朱某宪家里。“大侄子，叔以前有点老糊涂，别跟我一样。”“叔，俺以前也做得不对，您都别放到心上。”“人家乡亲邻里都还可亲嘞，更何况说到底你们都还是一家人。”在陈德超的精心调解下，叔侄二人终于摒弃前嫌、握手言和。

“兄弟，这是俺专门在坡上给你刨的蒲公英，在家已经洗了好几遍，你赶紧泡上尝尝。”签完停访息诉书的朱某富专门拐到陈德超办公室，掏出兜里刚刨的蒲公英，硬塞到他手里。

（本报记者 常洪涛 通讯员 张璐宁）