本报讯 （记者邱爽）“平新产业集聚区的跟踪服务很到位，市行政服务中心的领导和同志很给力。”5月7日，建业十八城项目工作人员彭文学说。

彭文学说，按照疫情期间我市行政服务中心的相关规定，办理相关业务要凭借身份证件提前网上预约登记，彭文学作为建业十八城酒店项目的负责人要去办理酒店项目的建设施工许可证，由于他是外地户口，两次网上预约都没成功。他把情况向平新产业集聚区管理办公室党工委委员张海林反映后，很快得到了回应。在产业集聚区的协调下，4月22日，他通过市行政服务中心为平新产业集聚区开辟的“绿色通道”，顺利地办理了各项手续，项目近期准备开工建设。

今年2月以来，市行政服务中心采取提前网上预约方式办理相关业务，平新产业集聚区部分企业为了赶工期办理有关证件，需要到市行政服务中心约号、排队办理业务。今年4月初，平新产业集聚区相关负责同志了解到这一情况后，立即指派专人与市行政服务中心协调开辟了绿色通道，对平新产业集聚区企业特事特办，无需网上预约，并派专人服务引导。截至目前，绿色通道共为平新产业集聚区3家企业提供了7人次便捷服务。

自复工复产通知下达以来，平新产业集聚区第一时间成立疫情期间复工复产工作领导小组，组织人员专班跟踪服务，做到“四个到位”，即确保企业宣传到位、应急处置机制到位、复工复产准备验收到位、分包监管到位。通过跟踪服务，确保各分包企业科级干部要与企业相关负责人保持信息沟通畅通，目前通过跟踪服务已为集聚区企业解决复工复产各类问题30余个，确保了疫情期间复工复产不卡壳、不停摆，为全市打赢疫情防控阻击战贡献了力量。

平新产业集聚区伟太公司业务主管朱云浦说：“复工前，集聚区领导经常到企业指导我们疫情防控，要求企业必须做到万无一失。我们通过严格的验收程序后才复工，复工后，集聚区跟踪服务，为我们协调解决用工等问题，为我们复工复产打下了扎实的基础。”