本报讯 （记者闫增旗）“安置小区垃圾箱外有大量的垃圾裸露”“永基小区临街楼一饭店的下水道往小区漏水，非常臭”……4月13日上午，石龙区城管工作微信群“石龙家园”里热闹非凡。随着一条条附有现场照片或小视频的微信发出，问题很快就得到回复和处置。

在石龙区，居民只要将城市管理问题拍成照片并附上简单文字描述上传至“石龙家园”，就会立即得到回复和办理。

石龙区城管部门创新工作方法，建立城管工作微信群——“石龙家园”，利用微信能够迅速传递声音、文字、图片、视频等信息的特点，构建“马上就办”工作机制，在线传达工作部署，安排工作任务，回传落实情况，实现了即时发现、交办、领受、整改、落实，使微信群成为解决现实问题的平台，推动了线上与线下平台充分融合，大大提高了城市管理工作的效能。

这一创新举措自3月实施以来，居民参与热情高涨，近200人加入“石龙家园”微信群。微信为城管干部装上了“千里眼”，平时巡查不到、发现不了的问题，通过居民“随手拍”，很快就能发现和得到处理。微信群中还常出现参与环境卫生治理先进事例和典型人物等的照片。城管干部鼓励居民多上传对城镇建设贡献力量的照片，带动大家向先进学习靠拢，同时，也上传随手拍下的暴露垃圾、乱摆乱倒、市政设施损坏等问题的照片，警示并方便城管工作人员开展工作。

该区还在微信群开展城镇管理话题讨论活动，让居民了解、理解城市管理工作。石龙区城市管理局局长赵彬介绍说，该局已通过微信群清理露天堆放垃圾30余处，清除不雅广告等200余处，清理占道经营、门面延伸经营、流动摊点等违规行为100余起，有效维护了辖区市容环境秩序。