4月3日下午，马小优（化名）来到农银人寿平顶山中支，将一面锦旗交到工作人员手中，以表谢意。

马小优的父亲2019年底因患喉癌住院治疗。当时因急于救治和受疫情影响，未能及时报案。近日，该公司工作人员接报，在确认该客户在2017年12月曾投保重大疾病保险后，积极协助客户准备资料，开通绿色通道，仅用两天时间便赔付完毕，赔付重疾保险金10万元，恶性肿瘤关爱金5万元，合计15万元。

刘潇丽 摄